残废人员及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话以便上门服务。
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签约时，合同是否必须由本人签字？如果任何一方行动不便，需有委托人来代为签约，应办理哪些手续？
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当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
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营业部应严格按照相关业务规程，办理客户开户和三方存管等业务（）营销人员代客户办理临柜业务。
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代客户办理业务并导致案件或造成资金风险的，给予有关责任人员（）至开除处分。
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对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）
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在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
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禁止以银行工作人员身份，代客户（含亲属）办理（）等业务。
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当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
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无书写能力的客户请求代填写凭条时，原则上不能由经办人员代填凭证，如需行社工作人员代填的，应在填制后由客户按手印确认后为其办理业务。
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当看见客人行动不便时，应主动上前，随时准备提供帮助。
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残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
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客户来办理业务时，营业人员应注意哪些问题？
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办理代客外汇买卖业务，进行具体交易时客户应递交（）
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按照会计岗位设置必须坚持分离原则，业务操作人员与市场营销人员分离，操作人员不得从事直接代为客户办理凭证传递，账务记载、对账等具体柜面工作，但市场营销人员可以代客户办理上述业务。
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残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。
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针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户，如（）等，网点客户服务经理应充分了解客户需求，由银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理（）核算22
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行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，当事人不得委托代理人代为办理，只能由银行提供上门服务。（)
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身患重病、行动不便、无自理能力，但意识清醒的客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务，特殊情况也可由配偶、父母、成年子女或人民法院、有关部门依法指定的人员凭 授权委托书 、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明、 代理人和被代理人 有效身份证件办理（）
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因患重病、行动不便、无自理能力等无法亲自前往银行的存款人办理（）等业务时，银行可采取上门服务方式办理……
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客户神志清醒但行动不便或卧病在床，需委托他人前来柜面办理业务时，应由银行方（两名或两名以上）员工上门服务，了解客户真实状况及业务办理意愿，客户填写授权委托书并签字按指印，授权时提交以下哪些资料（）
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因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往营业机构的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，各支行可采取（）
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因身患重病、行动不便等原因无法前往银行办理挂失、密码重置等业务时，不可由（）凭合法委托书等证明材料代理办理
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银行人员可以代替客户在智能柜台上办理业务或代客户签字。（)
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因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，开户行可采取上门服务或其他可靠方式办理，业务由其配偶、父母或成年子女凭合法委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。（）此题为判断题(对，错)。
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