造成绝大部分顾客流失的原因是（）。

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• 在企业中造成员工流失超过30%的原因可能是（）。

  A . 薪酬水平具有竞争力 B . 流动的变量 C . 薪酬待遇高 D . 缺乏发展机会

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• 造成树脂流失的原因有哪些？

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• 气体逸出、液体流失和漏泄是造成往复泵实际流量总小于理论流量的主要原因。

  A . 正确 B . 错误

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• 导致公司顾客流失的原因是多方面的，其中包括（）。

  A . 产品定价过高 B . 产品不可靠 C . 服务不周到 D . 产品线过宽 E . 服务不够环保

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• 下面哪些是造成客户流失的原因（）。

  A . 同行恶性竞争 B . 服务效率低下 C . 客户维护不力 D . 服务态度不好

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• 顾客迟迟没有收到快递，下面哪个原因是因为商家的原因造成的？（）

  A . 延迟发货 B . 天气恶劣 C . 包裹丢失 D . 偷梁换柱

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• 引起冻伤的原因主要是低温、潮湿、风、水所造成的大量（）流失。

  A . 热量 B . 水分 C . 盐分 D . 以上都是

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• 造成长江中上游地区水土流失加剧的人为原因是（）

  A . 滥伐森林，陡坡开荒 B . 气候就行，森林减少 C . 流域内土质疏松 D . 降水丰沛，多暴雨

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• （）属于顾客流失的原因。

  A . A、商品质量问题 B . B、服务差 C . C、缺乏创新 D . D、自然死亡

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• 造成长江中上游地区水土流失加剧的根本原因是（）

  A . 气候变迁，森林减少 B . 流域内土质疏松 C . 滥伐森林，陡坡开荒 D . 降水丰沛，多暴雨

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• 造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是（）。

  A . 产品价格低，不值得提 B . 超过保修期，顾客自费修理 C . 产品在市场上供不应求 D . 产品质量上乘，无意见提 E . 进口产品，无法提

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• 人类活动造成人为水土流失的主要原因包括（）。

  A . 随意倾倒废土弃石 B . 毁林毁草 C . 陡坡开荒 D . 过度放牧 E . 农业种植

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• 在气相色谱法中，造成固定液流失的原因是（）。

  A . 柱温太高 B . 固定液的化学惰性差 C . 固定液的热稳定性差 D . 固定液的蒸汽压低 E . 固定液的粘度低

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• 下面不是主要造成客户流失原因的是（）

  A . A、技术 B . B、礼仪 C . C、费用 D . D、服务

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• 造成气相色谱固定液流失的原因是固定液在使用条件下（）。

  A . 熔点高 B . 化学惰性差 C . 蒸气压高 D . 蒸气压低 E . 黏度低

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• 造成黄土高原水土流失的自然原因是（） ①黄土土质疏松 ②开垦陡坡 ③降水集中于夏季且多暴雨 ④开挖煤矿 ⑤构造运动强烈 ⑥无计划修建窑洞

  A . A、①②③ B . B、①③⑤ C . C、②④⑥ D . D、③④⑥

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• 服务补救是酒店服务体系中防止顾客流失，提升顾客忠诚的重要环节。

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• 造成水土流失严重的最主要原因是（)。

  A．降雨 B．开荒 C．地形 D．地貌

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• 造成黄土高原水土流失的自然原因是（）

  ①黄土土质疏松②开垦陡坡③降水集中于夏季且多暴雨④开挖煤矿⑤构造运动强烈⑥无计划修建窑洞 A．①②③ B． ①③⑤ C． ②④⑥ D． ③④⑥

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• 企业资金出现暂时紧张出现意外的灾害等，都会导致企业的市场波动，这时嗅觉灵敏的客户也许会出现倒戈。这体现了（）是造成客户流失的原因之一

  A．对手竞争 B．企业波动 C．店大欺客 D．企业管理

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• 客户信息不准确，客服部将无法为客户提供完善的服务，会造成一部分客户的流失（）

  是 否

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• 顾客流失的原因有哪些（）

  A．服务不好 B．产品品质 C．竞争对手影响 D．搬家

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• 企业管理上的不规范，长期与客户缺乏沟通，或者客户转行转业等都会造成客户的流失。这属于造成客户流失的（）原因

  A．人员流动 B．自然流失 C．企业管理 D．企业波动

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• 缺水型干性皮肤，主要是由于（）等原因，造成皮肤角质层水分流失较多导致

  A．熬夜 B．护肤品使用不当 C．季节转换 D．以上因素皆有

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