乘客在车内吸烟，网约车驾驶员（）。

相似题目

• 网约车驾驶员不得停靠在（）接送乘客。

  A . 汽车站 B . 火车站 C . 公交车站

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• 网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客不能拒付车费？（）

  A . 不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的 B . 不给付网约车专用发票的 C . 基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的 D . 因交通管制等客观原因绕路行驶的

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• 网约车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应（）。

  A . 私自留用 B . 不予理睬 C . 及时上交主管部门

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• 网约车驾驶员载乘客到达目的地后，应（）给付乘客。

  A . 手开发票 B . 根据乘客要求打印发票 C . 主动提供发票 D . 用价格等同的其它服务行业的发票

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• 网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。

  A . 可适当 B . 应适时 C . 不宜 D . 及时

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• 网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

  A . 根据自己的心情好坏问答 B . 及时回答，不必顾及内容真实性 C . 对自己不清楚的问题不予理会 D . 主动、耐心、如实回答或解释

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• 乘客要去的地方路况不是很好，网约车驾驶员应该（）。

  A . 借口拒绝提供服务 B . 欺骗乘客隐瞒实情 C . 耐心为乘客提供服务

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• 乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。

  A . A.提醒乘客带清物品 B . B.检查车厢有无遗留物品 C . C.与乘客礼貌道别 D . D.向乘客索要小费

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• 网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。

  A . A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B . B、满足乘客的合理需求 C . C、针对性提供个性化服务 D . D、对于外地乘客可以适当绕

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• 网约车驾驶员遇老年乘客时，下列说法错误的是（）。

  A . 说话温和、使用敬语 B . 搀扶乘客上下车，适当收取服务费 C . 平稳驾驶，避免紧急制动 D . 主动下车，帮助乘客提拿行李

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• 为加强安全规范，网约车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

  A . 语无伦次、诡秘不安 B . 携带行李、匆忙上车 C . 主动攀谈、热情外向 D . 穿戴整齐、举止文明

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• 网约车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。

  A . 双方协商价格 B . 计价器显示金额 C . 不高于计价器显示金额 D . 不低于计价器显示金额

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• 某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担（）。

  A . 行政处罚 B . 行政处分 C . 刑事责任 D . 安全生产责任

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• 对于乘客提出的无理要求，网约车驾驶员要通过（）对方。

  A . A.讲道理来说服 B . B.严厉的语言驳斥 C . C.武力来压制 D . D.多收费方式来满足

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• 网约车驾驶员只需按照导航行驶，不用理会乘客任何意见。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）

  A . 合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B . 满足乘客的合理需求 C . 针对性提供个性化服务 D . 对于外地乘客可以适当绕路

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• 网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

  A . 扣10分 B . 扣5分 C . 扣3分 D . 扣1分

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• 网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

  A.正确 B.错误

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• 乘客乘坐网约车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当批评教育。（）

  是 否

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• 网约车驾驶员应当主动提示乘客使用车内服务设施（）

  是 否

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• 乘客上车后，网约车驾驶员应确认乘客目的地（）

  是 否

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• 出租汽车在营运时，驾驶员可以在车内吸烟并鼓励默许乘客的吸烟行为（）

  是 否

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• 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依

  是 否

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