一位销售人员敲开顾客办公室的门，顾客说：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”销售人员说：“正因为你忙，你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是（）。
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从某个意义上讲，服务的好坏也说明了对顾客是否尊重，也是对每一位加油员（）的衡量。
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推销员马丽敲开了一位顾客的门，向他推销榨果汁机，“王先生，你的勇士李先生要我前来拜访，跟你谈一个你可能感兴趣的问题。”王先生打消了怀疑态度，让马丽进入室内。马丽全方位的讲解了榨果汁计的优良性能，并进行了精彩的示范。王先生表示出极大的兴趣。但是他认为操作步骤有些烦麻。马丽从容不迫地告诉他：“操作起来是稍微有点麻烦，但是考虑其一流的质量和低廉的价格，这不算什么大问题，不会影响使用效果。”王先生点了点头。马丽趁机说：“您喜欢黄色还是绿色？”王先生挑了一个绿色的，交易很快就完成礼物。
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当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。
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（）型销售人员是最理想的，这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧，关注销售成果，又能最大限度解决顾客困难，注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求，能实现二者间的结合。
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一位顾客要询问你的同事小毛几个问题，但他今天没有来上班。这时，你应该说（）。
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一位顾客说他的停车灯不工作，技师甲说，应找到熔丝熔断的原因，技师乙说，熔丝可能年久老化。谁正确？（）
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银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（）。
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商场中，一位顾客和一位卖微波炉的售货员出现了不同意见售货员说，微波炉很省电，用它加热食品花不了多少电费；顾客说，微波炉很费电，他家微波炉一开就“烧保险”。他们各是从什么角度说的？应该怎样用科学术语表达他们的意思？
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在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”
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一般情况下，销售人员可以采用“由内而外”的策略寻找潜在顾客，首先从内部顾客开始，然后转向现有顾客，最后借助（）
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涉及以下哪些情况客户人员可以对顾客说不（）。
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当商店发生紧急停电事件时，商店的最高管理层应立即通过对讲机/电话通知所有管理层人员马上离开办公室到销售区，控制好所管辖的区域，重点控制（），保持员工/顾客情绪稳定，保持走道畅通。
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销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。
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销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。
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一位顾客拥有这样一台电脑：WinXP；128MB内存；2.4GHzCPU；80G硬盘和一台使用USB口的扫描仪。这位顾客投诉说在扫描图像时似乎需要太长的时间。下列哪一项最有可能提高扫描图像时的速度？（）
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在销售科，审核员发现一封顾客投诉信，上面说该厂生产的设备不能使用，原因是软件不配套，厂长的批示是，软件是顾客自己提供的，问题应由顾客自己解决。
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当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。
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（）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
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涉及以下哪些情况客服人员可以对顾客说不( )
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假设自己是一家商店的经理，一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满，你意到完全是她的错，应如何走第一步棋（）
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企业销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触属于企业与顾客关系中的（）
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一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说（）
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采用利益接近法时，销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心，该说法（)。