在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候?()
相似题目
-
当客户认为其他运营商提供的服务更好或者资费更低,要求离网或取消子产品时,我们该如何来做客户保持?()
-
根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时,客服专员应微笑起立,弯腰()度并问好,站立迎接客户。
-
当客户对于电信的服务不满足,要求离网或取消子产品时,我们该如何来做客户保持?()
-
顾客走向收银台()内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。
-
客户走近距营业台席()米,起身主动向客户微笑并点头致意。
-
在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑,示意欢迎。()
-
接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
-
客户前来办理业务时,要双目注视,微笑示意,同时伸出()手,手指自然并拢,示意客户请坐,并致问候(),待客户入座后再入座。
-
客户走近距营业台席()米时,营业员应起身主动向客微笑并点头致意。
-
实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。
-
客户在远处凝视我们时,我们应该行注目礼,并点头微笑示意。
-
微笑时应坚持三米八齿原则,即员工离客户三米内开始自然微笑,露出八颗牙齿为宜。
-
当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
-
营业员服务过程规范中,当客户距离自已台席()米左右时,面带微笑,目光注视客户,同时送出迎宾语,如:“早上好,欢迎光临!”。
-
当发生客户投诉时,大堂经理应面带微笑,先向客户表示歉意,安抚客户情绪,将客户引领至安静处,并告知他制度就是这样规定的,不满意可以去找领导解决。
-
当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。()
-
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
-
信用社文明规范服务要求营业期间,柜员因故离柜中断服务,须及时明示,(),并引导客户在其他柜台办理业务,避免客户在无人柜台前等待。
-
目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种:营业厅、()、短信、网站、()、自助终端,各分公司应在所有营业网点,通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
-
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
-
服务员与客人握手时,上身应前倾约______,眼示对方,面带微笑,点头示意。
-
当客人向我们走来时,应该5m 以外,观全身;3-5m,站立起身,观头肩大三角;3m 以内时,呈前腹式站姿,注视客户面部眼鼻小三角,并微笑问好:“先生/女士您好,有什么可以帮到您”()
-
当同时有几个客户进入时,这时你不必向每一位客户致欢迎语,但一定要对每一位进来的客户微笑并点头示意。()
-
28、当客户送你离开时要表示谢意并示意留步。
推荐题目
- 女,32岁。发热伴下腹坠痛2天。3天前因不孕症行宫腔镜检查,术后出现下腹坠痛,阴道分泌物增多,伴发热。查体:T39.2℃。下腹部压痛阳性,反跳痛阳性。双合诊可触及右侧附件区包块直径约5cm,触痛明显。血常规显示:WBC18×109/L,N0.87。该患者最可能的诊断是()
- 职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性的特征。
- 连续变量可以作单项式分组或组距式分组,而离散变量只能作组距式分组。()
- 用于生产发酵乳制品的原料乳的必检指标是()
- 简述热电阻的结构?
- 阀门类型代号“J”是代表()阀。
- 在我国货币层次划分中,M1通常指()
- 关于我国债券市场现状的描述,正确的有()。
- WNS15-1.25-Y型锅炉,其锅炉房内外径为159mm的主蒸汽管道的环向对接焊缝的探伤抽查数量应至少为接头数的 () 。
- 鼠疫分型中,病死亡率极高、最严重的临床类型是()