行前说明会目的是全陪与领队及游客见面认识，向游客介绍行程安排、注意事项、分发物品等。（）
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个别游客找洗手间，地陪要指示路线，让其上就近的洗手间，嘱咐全陪或领队照顾。
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领队在游客就餐时应提供的服务有（）。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题
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领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间，应立即（）。
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游客入住后，地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈，查看情况处理问题。
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旅游团抵达饭店后，地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续，为游客分发住房卡片，并把自己电话号码告知领队、全陪。()
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领队参加或主持行前说明会，需要注意的问题是（）。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码
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当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。
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出团说明会上，领队要向游客发放（）。
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为防止游客走失，地配在前面带队讲解，那么全陪、领队应在什么位置？
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（）是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。
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游客走失，若是游览未结束，领队、全陪应迅速分头寻找，地陪则带领游客放慢速度继续游览（）
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若游客在前往景点的途中突发重病，可拦截其他车辆，有患者亲属，领队或者全陪将其送医院（）
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领队在行前说明会上应提醒游客每人可携带的人民币20000元，可携带不超过等值的（）出国旅游。
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地接社原因造成旅游团被迫提前离京，地陪，全配，领队分头向全团游客说明情况，做好安抚（）
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当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时，一般情况下，地陪应（）。
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无论何种原因游客离团，旅游社应安排车辆，全陪或领队送游客至机场，所有费用自理。
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交通事故发生后写书面报告时，重要内容最好用游客原话，最好由领队、全陪、地陪联名签署。（）
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到达新西兰时，领队可向游客介绍，新西兰是猕猴桃的原产地，其产量如今居世界第一位。（ ）
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在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （）
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在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由() 通知全团游客，由()通知饭店服务总台。
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全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（)向旅游者宣布。A.全陪B.领队C.团长D.地陪
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行前说明会上,领队应提醒游客,在加拿大, （）岁 以上者,可以携 带 烟草制品,其免 税 限量 为 卷烟: 200支;雪茄:50支
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为了防止游客走失，地陪要与领队全陪密切配合随时清点人数（）
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21、在住店服务中安排游客住好后，全陪应与领队、地陪核对及商定旅游日程。
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