有权决定以下行为的，属于兴业银行内部人（）

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• 以下哪些层级的客户属于兴业银行VIP客户（）

  A . 钻石（私行） B . 黑金 C . 白金 D . 黄金 E . 一般核心客户 F . 银卡客户

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• 以下哪些属于兴业银行的内部控制措施（）。

  A . 不相容职务分离控制 B . 授权审批控制 C . 会计系统控制 D . 财产保护控制

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• 兴业银行内部自行研究开发项目的支出，属于研究阶段的支出应于发生时确认为无形资产。

  A . 正确 B . 错误

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• 有权决定兴业银行以下行为，但不属于兴业银行内部人的是（）

  A . 贷款 B . 资产转让 C . 内部检查 D . 资产转移

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• 下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）

  A . 热情、主动、周到 B . 礼貌待客、微笑服务 C . 热情待客、用心服务 D . 细心待客、耐心服务

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• 当发现客户填写或提交的单据与兴业银行规定不符时，以下服务行为正确的是（）

  A . 主动明了地告知客户填写有误，需重新填写 B . 请大堂经理指导客户 C . 自己帮助客户改正，未向客户明示 D . 直接指责客户：填错了，看清楚点再填

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• 以下哪项不属于兴业银行的无形资产（）。

  A . 兴业银行的土地使用权 B . 兴业银行自创商誉 C . 兴业银行内部产生的品牌 D . 兴业银行的客户关系

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• 企业层面的内部控制指对兴业银行各业务均有影响的一系列控制过程，包括涉及以下哪些控制要素（） ①内部环境 ②风险评估 ③控制活动 ④信息与沟通 ⑤内部监督

  A . ②③④⑤ B . ①②③④⑤ C . ①②③④ D . ①②④⑤

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• 以下属于兴业银行培育电子银行安全文化的内容是（）

  A . A.定期发布《电子银行动态》 B . B.设立电子银行行员专线 C . C.设立电子银行行员专线邮箱 D . D.制定并发送各类规章制度

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• 以下（）是不符合《关于严禁党政机关到风景名胜区开会的通知》、《兴业银行办公室关于严格控制有关行政费用开支的通知》（兴银办〔2014〕21号）、《兴业银行办公室关于严禁兴业银行各级机构到风景名胜区开会的通知》（兴银办〔2014〕121号）要求的行为。

  A . A.从严控制会议次数及与会人数 B . B.禁止以召开会议名义组织公款旅游 C . C.禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动 D . D.张贴悬挂兴业银行宣传标语横幅

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• 以下属于兴业银行个人经营贷款贷款对象的有（）

  A . 个体工商经验者 B . 独资企业主要合伙人 C . 合伙企业主要合伙人 D . 有限责任公司主要自然人股东

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• 以下可能引发法律风险的行为中属于银行内部操作或管理不当的有（）。

  A . A、使用个人征信系统未得到授权造成侵权 B . B、抵押、质押担保手续不完善影响担保效力 C . C、房地产开发商隐瞒商品房存在抵押、拆迁等瑕疵 D . D、未履行对预售房款的法定监管义务

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• 以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）

  A . 现金交易区 B . 客户等候区 C . 贵宾理财服务区 D . 自助银行区

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• 以下哪些属于兴业银行对于合同管理的一般要求（）

  A . 统一管理、分工负责 B . 规范送审、严格审查 C . 规范使用、动态管理 D . 扎口管理、权限上收

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• 若要申请高级计量法，银行的内部计量体系要合理地估计非预期损失，且必须基于内部的和外部的相关损失数据、情景分析、银行特定的经营环境和内部控制因素等，兴业银行用来搜集损失数据的以下哪一种工具（）

  A . 风险与控制识别评估（RCSA） B . 关键指标（KI） C . 案防自我评估（AFPG） D . 风险事件与内控问题收集（DC）

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• 兴业银行行为规范要求，遇到以下情况时，须站立服务（）

  A . 接待老、弱、病、残客户时 B . 客户存取款数额较大时 C . 客户填写凭证与钱款不符时 D . 客户对凭证、存单有疑问时

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• 张先生来兴业银行办理银行业务，但未按要求携带有效证件，作为业务受理人的小刘的以下行为正确的是（）

  A . 不用生硬的口气回答张先生的疑问 B . 向张先生说明这是银行为了保护客户必须的 C . 向张先生说明办理业务必须携带哪些有效证件，防止他多次往返 D . 避免使用“没有证件谁来也没用”等服务忌语

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• 兴业银行内部控制评估工作可以分为以下几个方面（）

  A . 通过风险评估确定内控评价范围 B . 对控制环节进行记录、测试和评价 C . 缺陷及整改 D . 管理层内部控制评价报告

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• 兴业银行与附属机构及附属机构之间发生属于内部交易类型的有（）

  A . 资产转让 B . 管理和服务安排 C . 再保险安排 D . 服务收费

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• 以下属于兴业银行基础客户认定标准的有（）

  A . 财富业务年日均（移动）≥100万 B . 融资业务年日均（移动）≥100万 C . 10万≤财富业务年日均（移动）＜100万，年月均结算笔数（移动）≥3笔且最近12个月内每连续3个月结算量均不低于3万 D . 10万≤融资业务年日均（移动）＜100万，年月均结算笔数（移动）≥3笔且最近12个月内每连续3个月结算量均不低于3万

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• 以下属于兴业银行会计信息质量要求的是（）。

  A . A.可靠性 B . B.谨慎性 C . C.统一性 D . D.重要性

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• 以下属于兴业银行电子银行风险管理在客户层面的监控措施有（）

  A . 电子银行账户管理 B . 处理账户权限或业务范围变更请求 C . 客户教育 D . 异常行为监控

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• 《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》所称控制是指有权决定商业银行、法人或其他组织的人事、财务和经营决策，并可据以从其经营活动中（）

  A . 获取利益 B . 承担责任 C . 增强信心 D . 增进了解

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• 违反以下哪条《兴业银行员工行为十三条禁令》，原则上采取开除、解除劳动合同、辞退或责令辞职的问责措施（）

  A．严禁在空白纸张上加盖本行印章，严禁违规保管加盖客户印章的空白纸张 B．严禁侵占、挪用、盗取本行或客户资金 C．严禁伪造、擅自印制、套用重要空白凭证；严禁私刻、盗用、出借本行、客户或其他单位、个人印章 D．及时查阅员工举报、客户投诉记录

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