客人取消订房，饭店应尽量简化手续。
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饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
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饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是（）。
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零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。
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饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）
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根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会保留其房间至当天的（）
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客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。
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饭店对于缺乏信誉的个别客人订房，应要求先付（）。
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按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。
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按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
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已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
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客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）
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客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又满客则接待人员应（）
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客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又客满，则接待人员应（）。
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对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）。
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临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。
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（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。
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确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
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婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
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宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）
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客人变更订房后，预订员应将变更的订房情况及相关安排尽快通知饭店有关部门
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客人取消订房，预订员只需将原来的预订单撕毁即可。
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如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，应核查预抵店客人名单。（)
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按照国际惯例饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午__为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期（）
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饭店必需把担保订房客人的房间保留至下午六点。（）
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