GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成（）

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• GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）

  A . GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语 B . GB/T19001—2000质量管理体系——要求 C . GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南 D . ISO19011质量和环境审核指南

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• GB-T19000―2000族核心标准的构成有（）。

  A . GB-T19000—2000质量管理体系——基础和术语 B . GB-T19000—2000质量管理体系——要求 C . GB-T19000—2000质量管理体系——业绩改进指南 D . GB-T19000—2000质量管理实施通用指南E.ISO19011质量环境和审核指南

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？

  A . A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 B . B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。 C . C.软件由信息组成，通常是无形产品。

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？

  A . A.程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。 B . B.程序必须形成文件。 C . C.程序可以形成文件，也可以不形成文件。

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• GB/T19000-2000标准规定了（）

  A . 质量管理体系术语 B . 选用ISO9000：2000族标准的途径 C . 质量管理体系要求 D . 质量管理体系基础

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• 根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是（）

  A . A、未达到要求 B . B、未达到规定要求 C . C、未满足要求 D . D、未满足规定要求

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• 以下属于GB/T19000-2000标准中八项管理原则内容的是（）

  A . 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B . 持续改进、过程方法、全员参与领导作用 C . 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D . 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

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• GB/T19000—2000质量管理体系是该“标准”中的（）

  A . 要求 B . 质量和环境审核指南 C . 基础和术语 D . 业绩改进指南

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• GB／T 19000--2000族标准质量管理原则中，实施（　　）原则可使各过程彼此协调－致，能最好地取得所期望的结果；可增强把注意力集中于关键过程的能力。

  A . 基于事实的决策方法 B . 过程方法 C . 管理的系统方法 D . 全员参与

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• 在GB/T19000---2000标准的%26ldquo;质量管理体系基础%26rdquo;中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为()审核。

  A . 第一方 B . 第二方 C . 顾客 D . 第三方

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• 现行的《空军航空装备大修许可规定》是参照GB/T19000-2000族国家标准和中国民用航空有关（）管理规章，结合空军航空装备修理工作实际而制定。

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• GB/T19000--2000族标准质量管理八项原则中首要的原则是（)。A．以顾客为关注焦点B．领导作用C．全员

  GB/T19000--2000 族标准质量管理八项原则中首要的原则是()。 A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．全员参与 D．过程方法

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• GB／T19000-2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括()。

  A．管理职责 B．环境管理 C．产品实现 D．资源管理 E．安全管理

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• GB/T 19000—2000族标准质量管理原则之一是（)。A．全过程管理B．系统控制C．全员作用D．全员参与

  GB/T 19000—2000族标准质量管理原则之一是()。 A．全过程管理 B．系统控制 C．全员作用 D．全员参与

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• 根据GB/T19000—2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的环节有（）。

  A．系统策划 B．系统分析 C．系统模拟 D．系统工程 E．系统管理

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• GB/T 19000--2000族标准的结构和内容更好地适应于（）类别、不同规模和各种类型的组织。

  A．工业产品 B．国防产品 C．所有产品 D．建筑产品

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• GB／T 19000—2000族标准质量管理原则中强调（）是组织存在的基础。

  A．顾客的要求 B．领导 C．顾客 D．经济效益

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• ● GB/T19000-2000(idt ISO 9000：2000)表示（）国际标准。（）

  A．采用 B．等同采用 C．等效采用 D．非等效采用

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• 在GB/T19000—2000族标准中说明质量管理体系基础和术语的标准为（)。A．GB/T 19000—2000B．GB/T 190

  在GB/T19000—2000族标准中说明质量管理体系基础和术语的标准为()。 A．GB/T 19000—2000 B．GB/T 19001—2000 C．GB/T 19004—2000 D．GB/T 19003—2000

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• GB/T19000-2000族标准质量管理原则主要有()。

  A．以顾客为关注焦点 B．PDCA循环 C．过程方法、管理系统方法 D．持续改进

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• 依照GB/T19000-2000标准，不合格的概念是（)

  A．未达到要求 B．未达到规定要求 C．未知足要求 D．未知足规定要求

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• 下列不属于原国家质量技术监督局2000年正式发布的质量管理国家标准的是（)。A．GB/T 19000—2000B．GB

  下列不属于原国家质量技术监督局2000年正式发布的质量管理国家标准的是()。 A．GB/T 19000—2000 B．GB/T 19001—2000 C．GB/T 19002—2000 D．GB/T 19004—2000

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• GB/T19000—2000族标准质量管理原则中,坚持领导作用原则时一般要采取的措施不包括（)。A．做好发展规

  GB/T19000—2000族标准质量管理原则中,坚持领导作用原则时一般要采取的措施不包括()。 A．做好发展规划 B．设定富有挑战性的目标 C．形成企业精神和企业文化 D．树立起员工的工作责任心

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• GB/T19000—2000系列最核心的有三个标准，不包括（)。A．GB/T19000—2000《质量管理体系基础和术语》B．GB

  GB/T19000—2000系列最核心的有三个标准，不包括()。 A．GB/T19000—2000《质量管理体系基础和术语》 B．GB/T19001—2000《质量管理体系要求》 C．GB/T19004—2000《质量管理体系业绩改进指南》 D．GB 50300—2001《建筑工程施工质量验收统一标准》

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