根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是（）

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• GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）

  A . GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语 B . GB/T19001—2000质量管理体系——要求 C . GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南 D . ISO19011质量和环境审核指南

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？

  A . A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 B . B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。 C . C.软件由信息组成，通常是无形产品。

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• 根据GB/T19000-2000质量管理体系中质量术语的定义，质量控制是在明确的（　　）指导下，通过对施工方案的计划、实施、检查和处置，进行事前、事中和事后控制的系统过程。

  A . 质量计划 B . 质量手册 C . 质量方针 D . 质量目标

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？

  A . A.程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。 B . B.程序必须形成文件。 C . C.程序可以形成文件，也可以不形成文件。

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• GB/T19000-2000标准规定了（）

  A . 质量管理体系术语 B . 选用ISO9000：2000族标准的途径 C . 质量管理体系要求 D . 质量管理体系基础

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• 根据GB/T19000-2000相关规定中规定：质量计划是（）。

  A . A.对所有的项目、产品、过程或合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。 B . B.对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。 C . C.对特定的项目、合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。 D . D.对特定的产品、过程，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。

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• 根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关纠正和纠正措施的说法哪些是正确的（）？

  A . A.纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。 B . B.纠正和纠正措施意思是基本相同。 C . C.纠正可连同与纠正措施一起实施。 D . D.返工或降级均属于纠正。

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述关于审核的说法哪些是正确的（）？

  A . A.审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 B . B.内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行可作为组织自我合格声明的基础。 C . C.第二方审核由组织的相关方（顾客）或由其他人以相关方的名义进行。 D . D.第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求的认证或注册。

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关质量目标的说法哪些是正确的（）？

  A . A.质量目标是在质量方面所追求的目的。 B . B.质量目标通常依据组织的质量方针制定。 C . C.通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。

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• GB/T19000—2000质量管理体系是该“标准”中的（）

  A . 要求 B . 质量和环境审核指南 C . 基础和术语 D . 业绩改进指南

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• 根据GB/T19000—2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的环节有（）。

  A．系统策划 B．系统分析 C．系统模拟 D．系统工程 E．系统管理

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• 表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（)。A. GB/T19000-2000 B. GB/

  表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是()。 A. GB/T19000-2000 B. GB/T19001-2000 C. GB/T19004-2000 D. ISO19011

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• GB／T 19000—2000族标准质量管理原则中强调（）是组织存在的基础。

  A．顾客的要求 B．领导 C．顾客 D．经济效益

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• ● GB/T19000-2000(idt ISO 9000：2000)表示（）国际标准。（）

  A．采用 B．等同采用 C．等效采用 D．非等效采用

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• 在GB/T19000—2000族标准中说明质量管理体系基础和术语的标准为（)。A．GB/T 19000—2000B．GB/T 190

  在GB/T19000—2000族标准中说明质量管理体系基础和术语的标准为()。 A．GB/T 19000—2000 B．GB/T 19001—2000 C．GB/T 19004—2000 D．GB/T 19003—2000

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• GB/T19000-2000族标准质量管理原则主要有()。

  A．以顾客为关注焦点 B．PDCA循环 C．过程方法、管理系统方法 D．持续改进

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• GB/T19000—2000对不合格的定义为:“(　　)”。(　　)。

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• 根据GB/T 19000—2000标准，不合格的定义是（)。A．未达到要求B．未达到规定要求C．未满足要求D．未满足

  根据GB/T 19000—2000标准，不合格的定义是()。 A．未达到要求 B．未达到规定要求 C．未满足要求 D．未满足规定要求

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• 依照GB/T19000-2000标准，不合格的概念是（)

  A．未达到要求 B．未达到规定要求 C．未知足要求 D．未知足规定要求

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• 下列不属于原国家质量技术监督局2000年正式发布的质量管理国家标准的是（)。A．GB/T 19000—2000B．GB

  下列不属于原国家质量技术监督局2000年正式发布的质量管理国家标准的是()。 A．GB/T 19000—2000 B．GB/T 19001—2000 C．GB/T 19002—2000 D．GB/T 19004—2000

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• GB/T19000—2000族标准质量管理原则中,坚持领导作用原则时一般要采取的措施不包括（)。A．做好发展规

  GB/T19000—2000族标准质量管理原则中,坚持领导作用原则时一般要采取的措施不包括()。 A．做好发展规划 B．设定富有挑战性的目标 C．形成企业精神和企业文化 D．树立起员工的工作责任心

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• GB/T19000—2000系列最核心的有三个标准，不包括（)。A．GB/T19000—2000《质量管理体系基础和术语》B．GB

  GB/T19000—2000系列最核心的有三个标准，不包括()。 A．GB/T19000—2000《质量管理体系基础和术语》 B．GB/T19001—2000《质量管理体系要求》 C．GB/T19004—2000《质量管理体系业绩改进指南》 D．GB 50300—2001《建筑工程施工质量验收统一标准》

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• GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成（）

  A．GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语 B．GB/T19001-2000质量管理体系一要求 C．GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求 D．GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南 E．GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南

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• 根据GB/T19000-2000对质量和质量管理的定义以及工程项目及其生产过程的特点，施工质量及质量管理具有影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性和终检局限性等特点，其中：施工质量终检的局限性主要是因为（）

  A．工程形体庞大 B．施工过程具有流动性 C．建筑产品具有单件性 D．不能通过解体来检查内在质量

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