现代管理中，需要激发的冲突是。选择一项（）

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• 不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）

  A . 重新构建组织 B . 领导者以身作则 C . 任命批评家 D . 引进外部成员 E . 奖励持异议者

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• 激发冲突的正确策略是（）。

  A . 任命态度开明的管理者 B . 蓄意引起群体成员间的矛盾 C . 引进外人，鼓励竞争 D . 模糊群体界限 E . 重新构建组织

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• 社会工作者在开展青少年服务的过程中，往往需要在多元价值的矛盾和冲突中作出选择，比如（）。

  A . 社会主流的价值取向 B . 青少年自身的价值观 C . 青少年家人的价值观 D . 服务机构的价值要求 E . 社会工作者个人的价值偏好

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• 管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生正确效应，是冲突管理的一种方式。

  A . 正确 B . 错误

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• 在同一价值体系内不同要求的冲突中，教师要做出正确选择，需要如下几个条件（）

  A . 要有强烈的社会责任感 B . 要确立从高到低的标准 C . 认清选择所要达到的社会目的 D . 要培养和提高自身的选择能力

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• 解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。

  A . 正确 B . 错误

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• 市场化管理是企业链接社会市场，引入市场机制，降本增效、激发活力、提升管理水平、推动内涵发展的一项重要（）手段。

  A . 调控 B . 管理 C . 监督 D . 控制

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• 工厂可能会倒闭，部门可能会被撤消或员工可能会被解雇，这些危急的信号会减少漠然态度，激发新思想、促进重新评估，这种激发冲突的手段属于下列哪种冲突管理手段？（）

  A . 改变组织文化 B . 运用沟通 C . 引进外人 D . 重新建构组织

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• 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了（）。

  A、甲方和乙方的利益 B、范围,时间,成本,质量 C、有不同需求和期望的项目干系人 D、明确的和未明确表达的需求

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• 贝瑟尼与团队里的其他成员发生了冲突。她决定退出，让那些人随心所欲。贝瑟尼选择的是冲突管理的（）策略。

  A . A、回避 B . B、妥协 C . C、迁就 D . D、协作

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• 当团队冲突的所有方决定放弃他们的部分需求和关注度从而达成一致时，他们选择的是冲突管理的（）策略。

  A . A、回避 B . B、妥协 C . C、迁就 D . D、协作

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• 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

  A . 正确 B . 错误

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• 业务冲突的管理办法中的原则为保护期以外的业务，客户选择投保的渠道为（）

  A . 业务归属参考 B . 业务归属渠道 C . 不予考虑

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• 在以下的冲突管理方法中，哪一项被认为会导致最小程度地积极的结果：（）

  A . 问题解决 B . 规避 C . 妥协 D . 强加

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• 组织中保持（ ）、建设性的冲突会使组织的运作更为有效，在必要的时候激发这类冲突也就成为冲突管理的应有之义。

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• 如何进行冲突管理来激发团队的创新意愿？

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• 8、王强和他的团队成员产生了冲突，他决定退出，让那些人随心所欲。王强选择的冲突管理策略是：（）

  A．逃避 B．妥协 C．让步 D．合作

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• 【填空题】将激发事件中的冲突具体为四个常见的类别：批评、无理要求、拒绝、累积的烦恼的是谁？

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• 目标管理的动机激发理论中，目标、需要、动机和行为四者关系是（)

  A．需要→动机→行为→目标 B．需要→目标→动机→行为 C．目标→需要→动机→行为 D．动机→需要→目标→行为

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