商场声称“自己未曾说明其雨伞能遮风挡雨”而对顾客的退货要求予以拒绝,其违背了下列哪些原则?()
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厂商在举办本促销活动时,常可提供不同的产品系列,以便顾客任意选购所需商品,并同时收集不同的标签,从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的退费优待。
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顾客的退货品处理时,应保证:()
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某市工商局对中央商场实行执法检查时,认定商场销售假烟、假酒和其他伪劣品,制作现场笔录,查扣这些物品,并责令该商场停业整顿,罚款1万元,但未制作决定书,只交给商场一处罚收据。事后,工商局未送达决定书。中央商场提起行政诉讼,并要求赔偿损失。一审中,工商局制作并向商场送达决定书,声称当时已经制作了现场笔录,因此决定是合法的。工商局还向当时在场的人员调取证据,要他们出庭作证证明其对商场的处罚是合法的。法院应当作出怎样的判决?()
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2002年春季,时代商场大量销售裘皮大衣,并称销售价格为“跳楼价”,其实价格只比冬季降低5%,对外却声称降价200%。下列表述哪个是错误的?
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人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹,在A顾客询问抵挡首饰时,态度冷淡,爱理不理;而面对有购买高档首饰意向的B顾客时,李丹笑容可掬,热情周到。A顾客忿忿不平,逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事,半月后,顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理,总经理知道后,立即处分李丹,扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客,此事圆满解决。
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巧克力饮料公司与鲜奶公司合办退费优待,即只要顾客买了巧克力饮料公司的饮料后,再去购买鲜奶时就可获得50美分的退费优待。这属于()类型的退费优待。
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.SnowCrop果汁,是依顾客购买柳橙汁数量的差别,提供不等的退费优待。即买3罐退50美分,买5罐退1美元,买12罐退3美元。这属于()类型的退费优待。
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某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为()
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甲盗窃了某单位印鉴齐全的空白转账支票,自己不敢到商店使用,于是甲找到邻居乙,声称自己捡到了一张空白转账支票,情愿花200元请乙帮助其到商场买一些高档音响。乙就跑到商场冒充签发支票单位的工作人员购买了一套价值9000多元的高档声响,则乙的行为属于()。
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SnowGrop果汁,是以顾客购买柳橙汁数量的差别,提供不等的颓废优待。即买3罐退50美分,买5罐退1美元,买12罐退3美元.这属于()类型的退费优待。
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厂商在举办本促销活动时,常可提供不同的产品系列,以便顾客任意选购所需商品,并同时收集不同的标签,从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的优待。
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某商场打广告,声称其"意大利聚酯漆家具"大幅优惠。一消费者购买后经鉴定并非意大利家具,遂向商场索赔。商场声称该家具使用意大利聚酯漆,不违背商场的广告。该商场的行为是()。
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商场商品销售就是从()开始的,其优劣决定了顾客对商场的整体印象。
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国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称,当顾客对产品或服务不满意时,仅有4%的顾客向企业投诉。该调查结论说明:()
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顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为:()。
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某商场在电视上做广告,声称其新进一批法国巴黎时尚服装,现正进行打折优惠,消费者纷纷前往购买,后来消费者发现服装并非产自法国,而是由国内厂家生产的,则该商场的行为是()。
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某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了()批评技巧。
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某商场为招揽顾客,承诺“假一赔十”,顾客王某遂购买假手机五部,价值一万五千元,并向商场索赔,商场认为其并非消费者,拒绝赔偿。但在王某声称要向法院起诉时,遂同意赔偿人民币1.5万元,则()。
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某市工商局对中央商场实行执法检查时,认定商场销售假烟、假酒和其他伪劣品,制作现场笔录,查扣这些物品,并责令该商场停业整顿,罚款1万元,但未制作决定书,只交给商场一处罚收据。事后,工商局未送达决定书。中央商场提起行政诉讼,并要求赔偿损失。一审中,工商局制作并向商场送达决定书,声称当时已经制作了现场笔录,因此决定是合法的。工商局还向当时在场的人员调取证据,要他们出庭作证证明其对商场的处罚是合法的。若工
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某商场的保安因怀疑小明偷东西,而对小明强行进行搜身,这侵犯了小明的什么权利?()
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商场闭店需提前半个月在商场正门张贴《闭店公告》,告知顾客商场即将闭店相关事宜()
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某市工商局对中央商场实行执法检查时,认定商场销售假烟、假酒和其他伪劣品,制作现场笔录,查扣这些物品,并责令该商场停业整顿,罚款1万元,但未制作决定书,只交给商场一处罚收据。事后,工商局未送达决定书。中央商场提起行政诉讼,并要求赔偿损失。一审中,工商局制作并向商场送达决定书,声称当时已经制作了现场笔录,因此决定是合法的。工商局还向当时在场的人员调取证据,要他们出庭作证证明其对商场的处罚是合法的。对某
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下列哪一种情况商场须承担締约过失责任?()A.甲故意隐瞒手表的内在瑕疵而将该手表卖于 乙,乙发现后撤销了该手表买卖合同,乙因此遭受路费 损失及误工损失100元B.商场出售的商品不合格,顾客要求退货的C商场的保安人员怀疑某女士盗窃商场内出售 的货物,而对该女士非法搜身D.顾客要购买摆放在商场橱窗内的展示品,而商 场以该展示品不出售而予以拒绝的
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