出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

相似题目

• 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

  A . A.可让乘客下车 B . B.应按新目的地重新选择合理路线 C . C.可加收车费 D . D.将乘客直接送达原目的地

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。

  A . 适度 B . 以自我为中心 C . 不间断 D . 禁止

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

  A . 不予理睬 B . 虚心接受 C . 强硬回绝 D . 据理力争

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

  A . 根据自己的心情好坏回答 B . 及时回答不必顾及内容真实性 C . 对不清楚的问题不予理会 D . 主动、耐心、如实回答或解释

  查看最佳答案

• 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

  A . 不要随意插话 B . 积极加入交流 C . 让乘客保持安静 D . 持不同观点时可以和乘客辩论

  查看最佳答案

• 巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用（）。

  A . 不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的； B . 不按照规定向乘客出具相应车费票据的； C . 因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地的 D . 拒绝按规定接受刷卡付费的。

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

  A . 要得理不让人 B . 以理服人保持冷静举止文明 C . 认真听取别人的批评意见据理力争 D . 立刻请公安部门依法处理

  查看最佳答案

• 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）。https://assets.asklib.com/images/image2/2018060514573570872.jpg

  A . 额外收取服务费用 B . 无视其乘车需求加速通过 C . 无偿提供租车服务 D . 不得以任何理由拒载

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

  A . 服务标志 B . 服务仪容 C . 车容车貌 D . 服务用语和言行举止

  查看最佳答案

• 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。此题为判断题(对，错)。

  是 否

  查看最佳答案