某客人在进餐后结帐,服务员递上帐单,但客人看过后,对帐单产生怀疑,不愿付帐,作为服务员,你将如何处理?
相似题目
-
在办理客人迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
-
餐饮服务中客人用餐结束,对送上来的帐单有想法,是常有的事情。服务员要立刻向客人道歉,马上把帐单拿回()核对清楚。
-
客人离店结帐后,前台需在()内注销收回的房卡。
-
酒吧服务员应恭敬地从客人的()将酒单双手递上。
-
在办理客人入迁手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的(),以提高离店结帐服务效率。
-
餐厅服务在为客人送上帐单之前()工作是必须要做的,以确保客人满意。
-
客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员应该采取的补救措施是()
-
餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的帐单。
-
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。
-
某饭店服务员在客人用餐完毕后,热情地递上一两只方便袋,建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于()。
-
当进餐客人无意损坏餐具后,服务员要立即将损坏的餐具撤离餐桌,然后客气地向客人讲清楚有关()。
-
客人结帐前,饭店的()必须同有关部门联系,查询各种帐单,防止造成跑帐、漏帐。
-
餐厅服务员在客人进餐期间应留意客人的进餐情况根据需要更换骨碟等餐具。下列情况需要更换骨碟的是()。
-
在客人办理迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
-
西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把帐单送给客人,并()真诚感谢客人惠顾。
-
西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按服务程序请客人结帐,()。
-
西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。
-
服务员要随时注意客人进餐情况,勤巡视每桌客人台面,服务工作要做在客人开口之前,一般巡台服务的内容有()。
-
若使用必达系统的酒店,客人离店结帐后,所有退房门卡应()。
-
一位客人说:“当我赶时间时,希望餐厅服务能够迅速,我不必吩咐服务员递上帐单,服务员应该知道我在赶时间,他应该在送上食物后,即刻送上帐单。”他希望的是一种()服务。
-
中餐进餐时,客人应当在主人亲自敬酒后回敬主人。西餐宴会上,常常也要祝酒和劝酒,热情敬酒、碰杯。
-
实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单,必须在客人()送到前台,以防跑帐。
-
客人结帐后需要整理的单据有()。
-
如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件、客房服务员应立即对客人强行制服()
推荐题目
- 导线通过的最大负荷电流不应超过其允许()。
- ()以下何满洲称谓是清宫中的低级杂役?
- 计算题:已知浓度为237mg/L的聚合物溶液经乌式粘度计测试二次总时间是tp=129.35s,1.00mol/L的Nacl溶液经粘度计时间为tNacl=93.6s,求用一点法测试其特性粘度为多少?
- 要提高电缆的输送容量,要求电缆护层的介质损耗角正切较低且有较高的稳定性()。
- 胶体的永久电荷主要由粘土矿物的同晶代换引起的。
- 在人员分析技术中,最为关键的是()。
- 基差计算公式是什么?
- “鱼丽之阵”战车阵法最早出现于()。
- 当代理(劳动)关系由于出现代理(劳动)合同中约定的终止事项或其他原因而终止,或者合同一方提出接触代理(劳动)关系时,对有关证件的正确处理方式是()
- 关于手工检查的注意事项,下列描述正确的是()