旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程，称作（）。
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确定监理服务目标实际上就是明确监理服务成功实现所要达到的期望结果。为此应体现三方面内容，即（）。
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（）是指企业为了达到一定的服务营销目标，在综合分析企业内外部环境的基础上，对实现目标所需的策略、战略和详细计划加以定义并进行控制和反馈的过程。
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施工企业的最高管理者应根据质量方针制定质量目标，明确质量管理和工程质量应达到的层次。
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施工企业应根据质量方针制定质量目标，明确施工管理和施工质量应达到的水平。
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《产品质量法》明确了产品质量管理的方针和原则，与提供技术服务的机动车维修企业无关。（）
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运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（）。
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质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。（）
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某企业产品单位变动成本8元，单价12元，固定成本24000元，如果要实现目标利润6000元，销售收入应达到（）元。
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企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（）。
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要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接下来应该（）。
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生产运作目标就是用明确的数字和可以度量的文字来描述企业生产运作预期要达到的结果。它通常表现在四个方面：成本、质量、交货和（）。
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为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正
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GB/T19000--2000质量管理体系明确要求，企业应有完整的和科学的（ ），这是企业开展质量管理和质量保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。
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把优质服务和生产高质量的产品作为企业和职工最重要的工作目标。
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施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。
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生产经营单位的最高管理者对企业员工的安全与健康负（），应在企业内设立各级职业健康安全管理的领导岗位，并对直接从事职业健康安全管理、执行和监督的各级管理人员的作用、职责和权限予以明确，以确保职业健康安全管理体系的有效建立、实施与运行，并实现职业健康安全目标。
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对于确定的信息系统项目，要明确其目标，并对目标进行（）和（）。
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企业要建立质量管理体系，通过四项活动，即（），确保质量方针目标的实施和实现。
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成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列旨在增强管理者成本意识、提高成本效率的管理措施。
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某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。关于质量手册的编制，以下说法正确的有()。
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企业培养供应商的目标是获得高质量、低价格及时交付的产品和超越期望的服务，要实现这一目标（)。
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企业物流管理在对企业物流活动进行组织、控制和协调时，为了达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务，可对物流成本不加考虑。()
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既没有明确战略目标和重点，也没有提出具体策略的企业的产品或服务既不能说“（）”，也称不上“物美”
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SSE-CMM将域维中的工程过程类的（）过程区域划分为（）过程区，分别是（）.（）.（）.它们相互独立，但又有机联系（）识别出所开发的产品或系统的风险，并对这些风险进行优先级排序。针对风险所面临的安全问题，系统安全工程过程要与其他工程一起来确定和实施解决方案。最后，由安全保证过程建立起解决方案的可信性并向用户转达这种（）。这三个过程共同实现了安全工程过程结果所要达到的安全目标
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