《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。
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（）、（）、（）、（）属文明服务的一般行为。供电营业职工的一言一行事关（）、（）和（），必须从（）出发，科学、规范地做好阶段和服务工作，赢得客户的满意和信赖。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
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下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求（）。
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供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说明，并留下（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
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下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作中如果给交通安全等带来不便，应该采取什么措施？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。
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供电营业职工文明服务的一般行为包括哪些？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）的良好风尚。
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（)是供电营业职工文明服务行为的基本规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求。
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