核单作业需要对出车回单进行处理，将实际客户收货信息输入系统。（）
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若退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进行差异处理。
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在使用系统的配件管理前，需要先对仓库的配件库存信息进行（）的盘库建档处理，以建立与实际仓库库存相符的真实配件进销存管理。
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对转账类型为跨网点借记支票户付款，取消后需要退回客户账的，通过（）将款项发送到客户原开户行，开户行将款项转入客户账户后，将客户回单交客户。
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柜员受理客户结算业务时，可先将回单盖章交客户然后再进行账务处理。
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客户信息更新不需要刷卡输密的信息项是（）
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每月的前三个工作日内，将上一月的（），预约销售违约处理客户回单寄送给黄金企业。
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客户在做网上回单查询与验证时，需要输入的信息包括（）。
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除“有证据证明退货产品质量未受影响外，因质量原因退货和召回的产品，应在质量管理部门监督下销毁，涉及其他批号时，应同样处理”。如果客户将销售计划报错，产品发到客户后，无法进行销售，拒绝收货要求退回公司，或者发车皮时，由于车皮装载量受限装不下，必须退回公司。这两种情况是否需要按退货方式处理？是否需要对质量进行重新检验确认？（TZ-294）
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国际货运代理信息系统中的海空运输出口系统的单证处理模块，其单证格式的自定义可以实现对（）等单独格式的自定义，可以带底图进行快速调整，以满足企业实际业务发展的需要。
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我行企业网银客户在做电子回单验证时，需要输入的信息包括（）。
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以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
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对出车回单进行处理，将实际客户收货信息输入系统，也是汇总配送差异情况的过程被称为（）
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企业网银电子回单功能是通过交易的（）及验证码要素，对交易流水进行查询，方便客户迅速查找某笔交易的信息状态。
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各网点按客户实际情况合理确定需要维护的账号并通过HD03交易进行维护，对于已经进行维护的账户可以实现批量打印回单，未纳入批量的客户回单只能选择单账户进行打印。
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银行受理客户提交而尚未进行转账处理的各种凭证的回单应加盖（）
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在预收货作业中，如果在信息系统里找不到与收货单匹配的订单信息时，处理办法为（）。
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借助扫描仪、数码相机等输入设备.可以将纸质文稿输人计算机并存储为图像信息，利用______技术可以将图像文字信息转化为文本文字信息，以便在计算机中进行编辑和处理。
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客户收货人有拒收或退货的情况时，配送员不需要把货物运回仓库进行处理。()此题为判断题(对，错)。
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“客户服务－印鉴建档”的“建档信息修改”功能下，新增“特殊印鉴注销”按钮，提供对不再需要进行印鉴核验的特殊建档客户进行建档记录注销处理。该注销功能仅适用于特殊建档账户，由支行柜员进行操作。（)
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客户在柜面进行基金认购（申购)，已嵌入无纸化流程，供客户在交易过程中确认实际交易信息，如需有纸化回单需使用《招商银行代理开放式基金交易业务申请表》进行套打。（)
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旧版直销业务的修正是指在收付费、保全、理赔处理中发现系统信息与客户提供的合同内容不吻合、或信息缺失无法支持（）作业等，需要公司内部人员对系统信息进行修正的过程
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客户下单付款之后，客户服务人员需要尽快安排发货，发货需要根据网店常用的物流方式和客户实际的收货地址来选择快递公司，并需要考虑经济效益，同时保证（）
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企业客户进行回单打印机注销服务后，回单打印机将立即不能使用（）
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《物流术语》(GB/T18354—2006)对物流的定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”。()此题为判断题(对，错)。
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