服务过程必须使用日常礼貌用语,如()、()、()、()、();对顾客的问题,应答得体,谈吐文雅、态度诚恳,语气要亲切自然,目光注视对方脸部()。
相似题目
-
医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到()
-
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
-
以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语()。
-
服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。
-
95599客服代表在日常持线过程中,如发现解答错误,应当及时纠正,其规范服务用语为()。
-
礼貌服务用语是()从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
-
邮政服务中,()是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
-
运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语,严禁使用不符合文明礼貌规范的用语,凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语,如().
-
对稳重型的顾客,服务员一定要(),温文尔雅,使用礼貌用语,规范服务。
-
礼貌服务用语使用的正确方法是()
-
月嫂在日常生活中要善于使用习惯的礼貌用语,如请人批评应说()。
-
服务人员在使用礼貌用语时要求()。
-
通话时要使用礼貌用语,如()等。
-
入户服务人员应统一着装,佩戴();行为举止自然得体,规范使用礼貌用语。
-
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中,要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
-
作为饭店服务员,在工作期间使用礼貌用语是十分重要的,其敬语的基本要求有()。
-
空乘服务要善于察言观色,区别对待,掌握多种语言表达方式,善于使用礼貌用语和无声语言,以避免平淡、乏味、机械( )
-
导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用()等礼貌用语
-
【多选题】交谈中使用礼貌用语,如()等,并针对对方不同国别、民族、风俗习惯等,恰当使用礼貌语言。
-
为了使客人充分体会到服务用语的礼貌,还需注意“肢体语言”和表情及语气,在给客人服务过程中,你应注意什么?
-
话务中的礼貌用语(含开头语结束语)视话务实际情况参考使用,可以用类似话述表达,但不能违背服务用语的使用原则()
-
营业员在为客户服务的过程中,应主动使用文明礼貌用语,将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。()
-
与客户沟通过程中,客服应适当使用礼貌语“请问、您、您好、抱歉、谢谢”等基本用语,不能完全无礼貌用语直接解答问题()
-
使用礼貌用语问候客户,主动向客户表达服务意愿,询问客户需求,__、__、__、__、__,首先使用__
推荐题目
- 商车费改后,影响车辆保费的各项因素中,变化最大的因素是哪个?()
- 按照《消防法》的规定,确定消防安全重点单位主要考虑的因素是什么?
- 华为系统中,设备维护提供设备/单板的维护功能,包括()
- 谢某与吴某有矛盾。一日谢某等五人与吴某等三人相遇,发生持械群殴,吴某被砍伤倒地。此时,民警路某经过此地,喊道:“我是公安局的,不许打架。”但众人并未收敛,谢某持长刀冲上来,砍中民警路某左手。路某立即开枪将谢某击倒,其他人四处逃窜,路某开枪的行为是合法的。
- 饮证与水肿,同为津液病变,其不同在于()
- 输水管道和配水管网隆起点和平直段的必要位置上,应装设()。
- ILO《海事劳工公约》在规则2.3“工作时间和休息时间”中规定,应确保海员享有的规范工作或休息时间,休息时间最多可分为两段,其中一段至少有()小时,且相连的两段休息的间隔不得超过()小时。
- 农行哪些贷记卡业务是办理后可以进行撤销的()
- 关于隧道工程下列说法错误的是()。A.7cm厚洞内混凝土初喷作为内衬,套用定额编号4-127+2×128B.隧
- 【判断题】搭建临时庇护所,应选择隐蔽,不易让人发现的位置。()