下列选项中关于前台经理/副理在次日审核前一天夜审服务员的封包时，对审核要点阐述不准确的是哪项（）？
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前台服务员在夜审《预审房价报表》时，服务员需要注意在（）房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。
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前台夜审员工在审核《预审房价表》时，房间显示客源为“CJB”“价格折扣”应为“（）”。
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根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作
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前厅经理/副理在培训前台员工时，可使用或参考的培训资料有哪些（）？（1）《运营手册》（2）前台培训教案和学员讲义（3）M-learning网络教学系统（4）《培训指导手册》（5）《运营汇编》（6）公司的新政策、新标准
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前台服务员在夜审打印报表时，需要打印两份、分别交给店长和财务的：《夜审综合统计报表（）。
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下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项（）？
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以下选项中关于申请服务器证书的说法正确的是（）。
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下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训
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如家北京西路店共有85间客房，餐厅营业额每月5万，请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名（）？
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在前台夜审工作中，员工对退房单据的审核要点掌握有误的是哪项（）？
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下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？
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前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
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VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
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酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项（）？
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下列选项中关于证券发行的审核制度表述错误的是（）。
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TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（）？
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北京市第十次党代会 2007年5月17日至22日召开，会议报告中指明了北京经济发展方向。下列选项中关于会议报告对构建北京服务业体系的要求表述正确的是()。
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QoS是QualityofService（服务质量)的缩写，它表明信息在数据通信系统中传递时所获得的性能保证。下列选项中关于QOS关键指标说法错误的是（)。
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根据前厅经理／副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理／副理负责的事务是哪一项（)？（1)负责酒店前台日常经营（2)前厅对客服务（3)前厅质量控制（4)前厅培训考核（5)内部管理（6)前台服务员的全部工作内容（7)协助运营经理做好前厅管理工作
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餐厅的晋升规划流程正确的是（）1.训练员 2.服务组 3、储备 4、店副理 5、餐厅经理
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根据本讲内容，下列选项中关于辅助服务价格趋势描述正确的有（)。
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下列选项中，不属物管条例中关于物业服务应当符合要求的是（)。
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前台夜审员工在审核《预审房价表》时，房间显示客源为“CJB”“价格折扣”应为（）
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下列选项中关于物业服务说法错误的是（)。
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