买家将退货发出后,但是商家一直未收到货,可以怎么处理()
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商家“确认收到退货”后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在()天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家。
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如果买家已将退货发出,商家在几天内未确认收货,折800系统自动操作退款;()
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自买家申请换货之时起,商家未在72小时内处理换货申请的,系统将校验所换商品已下架,系统将作何处理?
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买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,由()承担商品损毁或灭失的风险。
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商家已发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作()
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买家退货后,商家拒绝“确认收到退货”的,买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起()小时内未修改换货协议的,换货流程关闭。
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买家发起换货申请后,商家未履行特定承诺的,买家可在交易关闭后()投诉商家。
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根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,因买家未收到货产生的争议,交易做()处理,但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。
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买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()
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买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易不支持打款。
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买家"A”买了一个书架,由于尺寸不合适要求退货,退货时询问商家"B",退货后发票的税点由谁来承担,这时该怎么处理?
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买家选择“转退货”后,商家逾期未确认,系统将()。
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订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()
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消费者未填写发货信息,且在商家审核后45日内仍未收到退货,服务单将自动关闭。()
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蛋蛋在网上购买一款台湾直邮的化妆品,收到货后发现买错了申请七天退货。但是商家给的默认地址是台湾,并且要求消费者如果退货必须退回台湾。因为发货地与默认退货地址保持一致,所以蛋蛋必需要将商品寄回台湾。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问上述说法是否正确?
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客户退货后,处理退款时,与库房联系--未收到货--再与快递确认是否送到后,怎么处理()?
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卖家小花和买家约定设计并定制一批名片,小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以,在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请,理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的,当时号码错误买家未说明,是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后,判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉,是否能被支持?
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买家收到货后觉得衣服尺码不合适,不接受退货重拍,要求直接换货,客服此时应该怎么处理(卖家有参加7天无理由退换货)?()
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消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费。()
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买家反馈收到的价值5000元玻璃吊灯破损了,商家联系了物流核实确实送到的时候买家当面开箱是有一个吊灯上的玻璃球碎了。由于合作的发货物流无返程的合作,于是商家同意了退货请买家自行退回,买家填写了退回货物的单号后商家验货发现整个吊灯都碎了于是拒收包裹拒绝了退款。以下客服处理错误的是()
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京东买家提出退货并在系统中上传快递单号后,多少天内如商家未回馈处理意见,京东视商家同意京东先行退款给买家()
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