属于上下联动的服务管理体系的要求的有（）。

相似题目

• 建立健全各级气象灾害应急管理机构，完善联动机制，实现应急服务“（）”的要求。各级决策服务以相应气象局名义由决策服务单位提供。

  A . A.进农村 B . B.进乡镇 C . C.进企业 D . D.进社区

  查看最佳答案

• 上下联动的服务管理体系要求细分企业（）上下级的职能相互关联，进一步激励做好零售终端工作的积极性。

  A . A、各部门零售终端岗位职责 B . B、办事流程 C . C、服务质量和考核内容 D . D、服务实施过程

  查看最佳答案

• 下列属于代维服务规范道德要求的有（）。

  A . 热爱移动通讯事业，忠于本职工作 B . 保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉 C . 遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德 D . 认真遵守国家和移动公司的保密规定

  查看最佳答案

• 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于物料管理叙述正确的有（）。

  A . 建立库存物资台帐，定期盘点，保证帐物相符 B . 库存物资进出仓、领借用手续完整，相关记录完整 C . 低值易耗工具确认损坏无法修复的，要以旧换新 D . 报废物资、待处理物资应具备相关手续，相关记录完整 E . 暂时不使用的物品、设备要办理退库手续

  查看最佳答案

• 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

  A .

  查看最佳答案

• 根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，下列属于服务技巧基本原则的有（）。

  A . 立足本职 B . 以人为本 C . 耐心亲切 D . 以我为主

  查看最佳答案

• 下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

  A . A．树立职业理想和职业信念 B . B．自觉运用道德规范约束自己的行为 C . C．应坚持公平公正地对待客户 D . D．应坚持客户至上的原则

  查看最佳答案

• 按广东农信社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定，在其业务的后续处理中，以下对系统联动收取手续费的操作要求描述正确的有（）

  A . 根据系统提示打印业务交易单 B . 柜员将审核打印的资料无误后，签章确认 C . 柜员将打印的资料交客户审核并签名确认 D . 业务交易单存根联作为业务传票管理 E . 业务交易单客户回单联盖章后交回客户

  查看最佳答案

• 下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。

  A . 在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码 B . 营业厅内放置服务意见反馈卡 C . 建立“首问负责制” D . 建立值班长制度

  查看最佳答案

• 下列属于办税服务厅的总体要求的有（）。

  A . 统一布局要求 B . 统一窗口设置 C . 统一标识管理 D . 统一信息公开

  查看最佳答案

• 根据总行消息服务管理规定要求，以下说法正确的有（）.

  A . A、目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。 B . B、客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。 C . C、普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。 D . D、普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。

  查看最佳答案

• 中国通信服务的运营观体现上善若水乙方文化的执行落地力度，突出水形万象的宽阔胸怀，要求公司上下重信用、重细节、重服务，为客户信赖关系的巩固而努力提升管理水平。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于药物管理叙述正确的有（）。

  A . 农药、清洁剂应分类存放，标识清楚，存放位置符合消防要求 B . 所有清洁药剂领用时，须回收空桶，以旧换新 C . 所有消杀、消毒药剂须符合国家有关规定，且为环保型产品 D . 应有危险品管理规定和保管措施

  查看最佳答案

• 信用管理服务行业分两类：属于信息类服务的有企业资信调查，个人信用调查，资信评级，财产征信；属于（）类服务的有商账追收，保理，信用保险，信用管理顾问。

  查看最佳答案

• 以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有（）。

  A . 具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度 B . 具有丰富的客房部工作经验 C . 具体较强的外语对话和书写阅读能力 D . 有较强的沟通协调和应变能力

  查看最佳答案

• 以下不属于客户服务代表岗位要求的有（）

  A . 承担挫折的勇气 B . 全面学习，具有举一反三的能力 C . 良好的公文写作能力 D . 熟练的业务处理能力

  查看最佳答案

• 下列属于物业服务策划基本要求的有（）

  A . 合法合规，实事求是 B . 调研充分，反复论证 C . 主题清晰，特色新颖 D . 内容完备，满足需求

  查看最佳答案

• 下列各项中，不属于“强化服务”的基本要求的有（ ）。

  A . 强化服务意识 B . 提高专业技能 C . 提高服务质量 D . 努力钻研业务

  查看最佳答案

• 下列属于物流服务管理原则的有（）。

  A . 转变服务观念 B . 开发对比性物流服务 C . 注重物流服务的动态性 D . 构筑信息系统 E . 重视物流服务与环境系统相吻合

  查看最佳答案

• 信用管理服务行业分两类：属于信息类服务的有企业资信调查，个人信用调查，资信评级，财产征信；属于管理类服务的有商账追收，保理，信用保险，信用管理顾问。此题为判断题(对，错)。

  是 否

  查看最佳答案

• 依据《国务院关于深入推进新型城镇化建设的若干意见》，属于新型城镇化建设总体要求的有坚持纵横联动、协同推进。（)

  对 错

  查看最佳答案

• 下列属于现金管理业务服务渠道的有（）

  A．柜台 B．网上银行 C．银企对接 D．SWIFT

  查看最佳答案

• 以下选项中，属于对饭店服务用品质量要求的有__（）

  A．宁静典雅 B．数量充裕 C．性能优良 D．品种齐全 E．和谐温馨

  查看最佳答案

• 建立健全各级气象灾害应急管理机构，完善联动机制，实现应急服务（）的要求。各级决策服务以相应气象局名义由决策服务单位提供

  A．进农村 B．进乡镇 C．进企业 D．进社区 此题为多项选择题。

  查看最佳答案