下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。

相似题目

• 下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

  A . A．认真、耐心、诚恳受理客户投诉 B . B．及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意 C . C．要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复 D . D．对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支行（局）长职责的有（）。

  A . A．负责客户资料查询 B . B．负责网点风险管理 C . C．负责组织网点业务运营 D . D．负责网点业务营销管理

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（）。

  A . A．大额预约查询，长短款查询 B . B．经授权办理长期不动户的取款 C . C．支票预处理交易 D . D．现金管理

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• 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

  A .

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• 邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的有（）。

  A . 无蚊蝇 B . 无杂物 C . 无异味 D . 无纸屑

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• 下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员行为“十不准”的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

  A . A．树立职业理想和职业信念 B . B．自觉运用道德规范约束自己的行为 C . C．应坚持公平公正地对待客户 D . D．应坚持客户至上的原则

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长职责的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。

  A . A．电话 B . B．传真 C . C．信函 D . D．上门

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• 下列选项中，属于储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。

  A . A．严格执行各项登记制度、交接制度 B . B．负责保证本网点不违规使用邮政金融资金 C . C．严格按照业务制度规定办理邮政金融业务 D . D．严格管理电脑口令、密码

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点审计人员审计权限的有（）。

  A .

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• 下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。

  A . 搭配销售贺卡 B . 擅自降低收费标准 C . 临柜时打手机 D . 支局长翻阅用户邮件

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点现金管理原则的有（）。

  A .

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（）。

  A .

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