存折/对账簿因无法读磁或磁道信息出错的,有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁。
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客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用,向营业网点申请非正常换折时,须提供()。
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2009年9月1日(不含)前,因未携带有效实名证件而无法重写新磁或换折的客户,确实急需用款且取款金额在()以下的,可办理“紧急折取款”交易,但营业人员须提醒客户携带有效实名证件,尽快来窗口重写存折磁条。
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邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时,如果刷折读磁失败的,应先办理()业务。
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办理存折/对账簿重新写磁时,应出示账户对应的有效实名证件,且不允许代办。
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客户凭折办理业务时,营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样,如无,提示客户带证件办写磁或换折。
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针对存量已挂失对账簿的业务,可通过“000500补换发存折”交易,选择“挂失换发”进行处理。
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对于客户持失磁的存折前来办理业务时,经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
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因客户存折损坏或存折磁条损坏无法补写而需换折时,支控方或为()时必须出示有效身份证件。
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当活期存折、本外币活期一本通存折刷磁失败,且网点不能办理重新写磁或随机换折交易,而客户又急需用款的特殊情况下,客户需出示(),柜员采用手工输入账号方式为客户办理紧急折取款交易。代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。紧急折取款需营业主管授权。
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代理网点应认真核对存折信息是否与系统记录一致,对开户机构业务公章字数超过8个汉字的,代理网点不可以因存折上打印的开户机构名称字数与业务公章字数不符而拒绝办理业务。
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如无法读取绿卡借记卡和存折账户信息的,客户应到储蓄网点进行()。
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存折(卡)磁条消磁或毁损,可由他人代为办理补磁或换折,经会计主管授权,防止银行经办人员利用补磁盗用客户账户信息。()
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针对屏蔽核心系统对账簿挂失功能后新增丢失对账簿,可直接通过“000500补换发存折”交易,选择“破损换发”进行处理。
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客户凭存折或绿卡办理汇款业务时,如无法读取绿卡和存折账户信息的,告知客户到()邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。
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某日,客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务,因密码不符无法取款,但客户A坚持存折密码是对的,怎么取不到钱,怀疑银行的程序有问题。作为柜员,你应怎样处理?()
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活期存折“无密户”和只预留印鉴的账户在()网点办理“紧急折取款”业务。
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以下()是“理财金账户”对账簿与普通存折的不同之处。
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活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务范围为()。
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办理换存折/单时,普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定,对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,影响客户说明情况,进行()处理。
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客户在()任一联网网点,持本人实名证件、有密户(包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
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因机器故障无法打印存折时,应做()处理后重新办理。
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所有对外签发的存折(单),必须由计算机打印,如存在因机器故障无法打印、开户要素错误或存折(单)打印歪斜、重叠、移位、消磁、破损等情况的,可视情况手工填写。()
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邮政储蓄有密户可在全国任一联网网点办理重新写磁和随机换折业务。此题为判断题(对,错)。
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若邮储客户要求打印已压缩无密户存折交易明细,可在()范围办理。
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