受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？
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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
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投诉举报注意事项有哪些？
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柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅业务受理人员与其电话联系，但在通话过程中与客户发生争执并辱骂客户，应派发（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议，派发（）受理。
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客服代表应认真受理客户的投诉建议，详细记录其问题、建议、要求，但不能随便（）
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在业务受理过程中，须与客户逐一介绍并确认业务受理内容各细项，并提醒客户注意相关事项。
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接听客户电话，判断为投诉、举报与建议诉求，应首先表示（）。
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客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。
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电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。
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执法部门应当向社会公开（）投诉举报受理电话等事项，接受社会监督。
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执法部门应当向（）公开职责范围、执法依据、处罚标准、执法程序、投诉举报受理电话等事项。
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电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
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在为客户办理正式挂失业务时，应注意哪些事项？（）
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客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
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明确12345热线受理范围。受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、（)等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
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12345市民热线受理的事项包括()。①对本市公共政策和政府工作的咨询②与本市政务服务相关的求助③属于本市行政管辖权范围内的行业监管、公共服务的投诉举报④对本市政府工作的意见建议⑤对临省工作的指导意见
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______是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“网上国网”等多种渠道受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、服务申请等诉求业务。
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3、国家药品监督管理局行政事项受理服务和投诉中心设置的药品投诉举报电话是（）
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客户诉求信息从受理渠道来分，分为投诉、举报、意见等（）
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，__的工单由国网客服中心向客户解释（）
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投诉、举报和建议受理服务人员包括（）。__
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受理客户投诉举报后，1个工作日内联系客户，投诉应在个工作日内答复处理意见，举报应在10个工作日内答复处理意见（）
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邮件在线客服是指通过本行官网--信用卡--客服邮箱渠道受理并处理的客户咨询、投诉和建议。主要处理流程包含哪些？（）
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