车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
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《铁路旅客运输办理细则》车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
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旅客持动车组车票在开车后2小时内到车站窗口办理改签但当日无同到站动车组车票时，车票作废。
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旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到（）。
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“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
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特殊情况下，不同发到站但票价相同的客票可以互相替用。（）
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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长车票客票有效期终了的次日起计算。
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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后退还票价时，已使用至到站的车票不退。
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车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）
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发售软座客票时最远至本次列车终到站。（）
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旅客所持日期、车次相符但未经车站剪口的车票，到站后出站时还要补剪。此题为判断题(对，错)。
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旅客在列车上丢失车票，列车未查询到购票信息，应先办理补票，核收手续费。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。到站后24小时内，旅客凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，核对旅客原购车票、后补车票的信息和本人身份信息一致，且原车票有效后，办理退还后补车票与原票乘车区间一致bu分的票价，车站收取2元手续费，并收回客运记录（）
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地客票系统故障时，车站采用应急模式发售本站的无座车票；香港客票系统故障时，香港采用后备模式发售香港西九龙站的无座车票。旅客可持无座车票乘车，站车均认可对方发售的无座车票有效（）
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号)规定,内地客票系统故障时，车站采用（)发售本站的无座车票。
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实行实名制售票后，售票系统故障时（如地区中心、车站客票系统发生故障），达到相应的应急响应级别，按规定程序启动应急预案，采取离线售票方式发售当日无座席车票时，仍按实名制售票（）
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【判断题】在同一城市内有两个以上的车站，旅客由于不明情况，发生越站乘车时，如票价相同，原票按有效办理；票价不同，按客票越站乘车办理，只补收客票票价及手续费，不补加快票价、卧铺票价和空调票价。
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实行实名制售票后，售票系统故障时（如地区中心、车站客票系统发生故障），达到相应的应急响应级别，按规定程序启动应急预案，采取离线售票方式发售当日无座席车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止（）
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车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外不能单独使用
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根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供,不出具纸质车票，旅客须当场核对。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息，还应提供购票人或乘车旅客的手机号码（）
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发生线路中断的旅客要求退票时，在发站（包括中断运输返回发站的）退还全部票价，在中途站退还票价差，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退（）
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旅客购买时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站（）
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联运客票上应载有：发站和到站名称、印制的客票号码、经路、车厢等级、客票票价、客票有效期、发售客票的（）
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旅客自愿退国际客票时，客票已部分使用且已使用部分的票价与全程票价相同，剩余的乘机联（)。
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发生线路中断的旅客要求退票时，在发站（）退还全部票价，在中途站退还（）票价差，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》规定：车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，出具纸质车票，打印报销凭证。（）
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