假如有人来到一个新的工作单位，他感到那里的规矩与自己的信念有点格格不入，想要去改变它吧，觉得自己初来乍到未免有点不自量力，于是便采取了随大流的态度，跟其他人一样了。这种现象说明了个体在群体中时常表现的一种（）心态。

小刚最近刚转入新学校，各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助，在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和诊断之后。社会工作者为小刚安排了如下计划，例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于（）方面的任务。

老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来困难重重，学习速度和进展也非常缓慢。老年人出现的这种老化现象属于（　　）。

经过自己的努力，简爱找到了新的工作。来到雇主家的第一个夜晚，临睡前，简爱不再担忧，而是（）。

小明的父母都从事房地产开发工作。因为工作的原因，小明从小到大跟着父母去过不少地方，每个地方待了不到两三年，就又要到另一个城市去。因为父母工作忙，小明与父母的沟通也不是很多，每次到了一个新的地方，进入当地学校读书，小明就又要适应一个新的环境。而当小明渐渐熟悉起来，又可能要离开了。刚入学时，小明成绩挺好的，可是几年下来，成绩一落千丈，他自己很烦恼，父母也很担忧。

小王是一个业务繁忙的办公室工作了数年，他从来没有努力提高自己的计算机能力，他用两个指头键盘效率低下，还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生，而且还补充说：“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形可能会使小王觉得经理在（）。

假如你是一名学校社工，校内一位女生因失恋而来找你辅导。原来她一个多月前与男友发生性关系，双方承诺要与对方结婚。但她的男友最近认识一位女生，感到这个女生对他非常具有影响力，以致他难以抵御，而向你的案主提出分手。该案主深爱其男友，不愿怪责男友，却又无力改变局面，因此情绪失控。在辅导过程中，该案主流露出对另一位女生的怨恨，表示自己得不到男友，也决不会让那位女生得到，她要采取报复行动。这里涉及社会工作伦理问题，你将如何处理这个伦理困境？

启蒙思想家伏尔泰在谈及孔子的思想时说：“欧洲的王族同商人发现东方，只晓得求财富，而哲学家在那里发现了一个新的精神的与物质的世界。”伏尔泰称孔子的学说为“新的精神世界”的主要原因是他认为中国儒家文化的精神（）

一个社会工作者因为自己的工作压力太大而感到困惑，想另谋出路，便去求教于他的督导，想听听他的建议。这时，这位资深社会工作者的督导属于（）。

某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个参谋人员的意见并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩论，总裁认真听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确的，最后，总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新的产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是：_________________。

服务对象陈某来到了救助机构，社会工作者友好而又热情地接待了他，让他感到很温暖，这是属于社会工作流程中的（）阶段。

假如你是一名学校社工，校内一位女生因失恋而来找你辅导。原来她一个多月前与男友发生性关系，双方承诺要与对方结婚。但她的男友最近认识一位女生，感到这个女生对他非常具有影响力，以致他难以抵御，而向你的案主提出分手。该案主深爱其男友，不愿怪责男友，却又无力改变局面，因此情绪失控。在辅导过程中，该案主流露出对另一位女生的怨恨，表示自己得不到男友，也决不会让那位女生得到，她要采取报复行动。你准备采用哪种个案工作模式开展个案辅导？如何开展？

聂赫留朵夫接着又来到了他从姑姑那里继承来的（）庄园，在这里他看到农村一副破败景象，农民都在挨饿，他知道这是因为土地不在农民手里。于是，他把土地交给农民，只收取租金，而且租金由农民自己支配，用于交税和（）。

小刚最近刚转入新学校，各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助，在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和诊断之后。社会工作者为小刚安排了如下计划，例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于(   )方面的任务。

老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来困难重重，学习速度和进展也非常缓慢。老年人出现的这种老化现象属于（）。

假如一个教师非常关注自己的生存适应性，想方设法控制学生。重视人际关系和他人的评价与态度，重视课堂管理。那么他处于教师成长的

有一个人在地震灾害中自己逃生了, 没有救自己的亲人。事后还在媒体上宣传每个人都应该只顾自己逃生，不救别人。引起激烈争论。对于他的观点, 有人支持，有人反对。假如他在地震中被压在水泥板下面。听见有人经过，就高呼救命。他希望这个人是自己观点的支持者还是反对者？

一个社会工作者因为自己的工作压力太大而感到困惑，想另谋出路，便求救于他的督导，想听听他的建议。这时，这位资深社会主义工作者的督导属于（）。

河南平顶山煤业(集团)有限公司一矿采煤一队长吴如给自己立了这样一个规矩：升井不空手，每次回收物资要在15千克以上。这个规矩是1984年他入矿的第三年给自己立下的。多年来，他义务为矿上回收浮煤、废旧物品累计价值达到800多万。他说：“黑煤，在我眼里就是粮食，把浮煤带上来，就等于颗粒归仓”。吴如给自己立下“升井不空手”的规矩，多年来不变，如果让他空手升井，他反而觉得不存在。可见，这个规矩已经成为他()。

单身灰领的理财规划孟先生是一个有工作成就的工程师助理，为了以后自己的生活更加的美好，想作一个理财规划，假如他是你的客户，经过初步沟通面谈后，获得了以下家庭、职业与财务信息，你将如何作出协助规划。一、案例成员退休时，孟先生夫妇的养老金需求是（）

有人说：“那座山在那里，即使你没有来到这个世界上，山还在那里，实实在在存在。”拜恩的吸引力法则认为“我们现在的一切，都是过去思想的结果。”这两个观点分别属于（）

单身灰领的理财规划孟先生是一个有工作成就的工程师助理，为了以后自己的生活更加的美好，想作一个理财规划，假如他是你的客户，经过初步沟通面谈后，获得了以下家庭、职业与财务信息，你将如何作出协助规划。一、案例成员假设孟先生房屋贷款剩余期限为12年，那么房贷利率为（）

单身灰领的理财规划孟先生是一个有工作成就的工程师助理，为了以后自己的生活更加的美好，想作一个理财规划，假如他是你的客户，经过初步沟通面谈后，获得了以下家庭、职业与财务信息，你将如何作出协助规划。一、案例成员孟先生购买新房时，商业贷款40万元，贷款30年，房贷利率6.65%，每年还款额为（）元。

蓝星公司是一家大型公有企业单位，最近几年来公司业绩一直很差，公司到了破产的边缘。此时，张总临危受命，被任命为这家公司的总裁，他决定采取措施改变公司目前的状况。首先他让公司的中层主管上报公司里最具影响力的人，忽略他们的职称和岗位，注重他们对公司的发展是否起关键作用。经过一个星期的认真思考，中层主管们报上了一份耐人寻味的名单，上面列的都是典型的员工，包括一些工程师、财务人员、秘书，还有一些中层主管自己。随后张总召集这份名单上的所有人开了一次会。他交给大家一份议程和计划，并说道：“这是我们在财务上应有的表现，这是我们的生产效率应达到的水平……”在展示了所有的大目标后，他总结道：“我本来打算问中层主管该怎样做，可是他们告诉我诸位才是公司的灵魂人物，所以我把各位召集在一起开会。我需要各位的协助。我应该制定什么样的计划和方案，才能使大家齐心协力完成我们的目标呢？”会上员工们提出了很多建议，张总认真地做了记录。会开完后，员工们回到各自的工作岗位都在猜测：“为什么他会问我？”“工作不知道是否保得住？”“提了意见后不知会不会对自己有什么不利影响？”但是结果出乎他们想象，张总结合公司的实际情况将员工的建议整理汇总，订立了很多新的制度。公司的面貌焕然一新，大家对此感到很惊讶——他们早几年就这样做该多好啊！经过这次转型后，蓝星公司开始步入正轨，顺利地摆脱了破产的困境。张总通过与员工直接沟通，获得了很多有益的建议。这说明沟通可以（）。

假如你的朋友冬季要到西欧去旅行，你一定会告诉他那里（）