《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》（南铁客发〔2012〕505号）动车组列车晚点超过分钟，列车长要了解晚点原因及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪（）
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动车组列车发现旅客中毒需移交前方停车站治疗时，动车组列车长通过司机向列车调度员报告请求前方停车站做好救护准备，同时做好站车交接有关工作。（《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容（南铁客〔2017〕323号）第4.3条）（）
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2020〕221号）规定160动车组因设备故障影响旅客运输组织时，列车长要及时向所属铁路局集团公司客调和本单位主管部门汇报，客调负责及时通知有关站段，积极采取应急措施（）
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定《动车组餐饮、保洁专用添乘证》专用添乘证限持证本人使用，并限登乘本企业担当的动车组，可以办理动车组签证（）
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《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》（南铁客〔2017〕54号）规定旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：动车组列车列车长应立即向报告（）
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《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客[2016]495号)规定因客票系统故障，旅客凭应急乘车凭证乘
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号)，列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车员自行手动开关车门组织旅客上下车。()此题为判断题(对，错)。
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于发生群体性重大疫情发病人数10人以上或出现死亡病例的事件（）
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，长编组动车组列车在车厢之间（）
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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客〔2017〕40号）列车发生火灾，列车长、乘警在接到报告后，立即组织指挥义务消防队和其他乘务人员列车上的消防设备进行扑救。同时，防止发生旅客跳车、刑事案件等意外事件（）
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《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定投诉应有（）
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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）适用于路局管内旅客列车、车站发生3人以上集体性食物中毒事故，或食物中毒事故造成|人员伤亡（）
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：直通旅客列车晚点的视为严重晚点列车（）
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定客运乘务组承担等工作（）
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《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发[2011]414号)规定，办理实名制车票退票时，需核实车
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（南铁客〔2017〕42号）规定遇有列车途中车门故障无法修复时，列车长应向报告（）
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动车组列车发生食物中毒时，应如何做好汇报工作？《关于公布《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容的通知》（南铁客〔2017〕323号）4.1
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《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕154号）规定遇列车运行秩序异常时，由统一指挥，明确分工，统一宣传口径，做好旅客的宣传工作（）
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,车站发现或接到列车移交的传染病人、疑似病人和密切接触者时，应（）
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号)，动车组列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客，由客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用。()此题为判断题(对，错)。
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。重联动车组列车在列车运行方向前组第（）车厢之间。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（）规定：遇大面积旅客列车晚点，（）要到安全生产指挥中心组织现场应急处置
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。长编组动车组列车在（）号车厢之间。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作
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南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知（南铁辆【2015】129号），动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，随车机械师要立即通知司机限速运行
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