若用户电话没有人接或一直打不通，应发送短信告知用户，并在发完短信后，立即上报网点/公司并回复过程信息，注意避免用户催单（）
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用户反映可以接收短消息，但手机一直不能发送短消息。首先我们需要用户查看手机短信中心号码设置是否准确，请问该号码为（）。
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装维有效预约是指先电话联系用户、后依据预约时间发送短信。（）
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为什么别人打我的电话没听到彩铃，主叫用户拨打彩铃业务用户将听不到彩铃音（）
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“新华短信”第一时间为用户送上包括国内、（）、（）、（）、娱乐、科技等各类重大突发新闻和热点新闻，是一项超值的新闻类短信业务。
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客户订制手机银行（短信）的“定制余额变动提醒”功能，应发送的短信格式为（）。
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通过短信开通139邮箱免费版应发送什么到10086？（）
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A用户与B用户互打，能正常通话；B用户关机，A用户打B用户电话号码，放""用户忙""音（2002.a），A用户打A电话号码，放""已关机""音（2003.a）.就以上现象，下面说法正确的是（）
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话务人员对用户打入电话没及时接到，但之后有给用户回拨过去，并且所有的回答都很准确也算完美电话服务。
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固网短信就是利用固定电话网，向固定电话用户提供多种信息服务.
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详单查询短信告之业务是一项以短信方式告知用户详单查询记录的服务，其短信开通方式是发送（）到10086。
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3G用户可以通过编辑短信（）发送到10010进行上网流量使用情况查询，2G用户可以编辑短信（）发送到10010，系统会给您回复短信，告知您手机上网流量的使用情况。
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《有序用电管理办法》中规定，在对用户（）前，电网企业应通过公告、电话、传真、短信等方式履行告知义务。
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于非用户原因需要更改用户固定网本地及国内长途电话号码时，企业应至少提前多少日通知用户，至少提前多少日告知用户新的电话号码（）
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代收费用总额提醒是通过短信方式告知用户上月代收费总额的业务，定制后，暂定为每月（）会自动下发给用户，该短信信息内容和帐单（或发票）上的“代收费”项目的范围、金额均一致。
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在金秋充值送快乐在移动的活动中，用户可以发送短信多少到10658361386查询能否参加活动（）
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免打扰服务指当用户外出或不方便接听电话时,如有电话呼入,对方可听见语音，告知用户暂时不在的业务。
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当用户反映电话打不通时，首先应该进行（）
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校讯通用户致电客服热线，反映一直能正常接收短信，但突然收不到信息了，用户是否能接收其他短信，是否能发送点对点短信；可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。
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客户称定制了手机炒股,但每次所收到的信息都延迟，应（）A、询问用户：用户手机显示的收发件箱是否有存储较多短信？如果是，告知用户：请您删除部分短信后重新开关机试用，谢谢！
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用户反映5G手机不能打电话发短信了，需要判断（）
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用户手机出现故障来电咨询网点信息，用户未有送至维修网点，员工直接告知网点信息即可（)
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调试完成后，不需要给用户讲解保养知识，只需告知用户服务电话。（)
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案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()
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电话客服工单提交网点后，网点应在（）内进行首跟，系统下发工单后，用户会收到短信通知，告知工单已经在处理中