eoms响应及时率,统计口径:T1升级移交时间~通话开始时间,按导出明细的“IVR呼叫响应是否及时”字段统计是否超时。即上述的时段1+时段2<=()分钟,算及时响应。

A.15 B.20 C.30 D.40

时间:2023-12-17 16:48:48

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