故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？
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当数控机床刀库中的刀套不能夹紧刀具时，以下哪一项是正确的排除故障的方法（）。
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会计数据备份模块的功能是将存储在计算机硬盘上的数据复制到软盘（或磁带、光盘）上，以保证在硬盘上的数据发生故障时，能够及时从软盘上恢复正确的数据。
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自动监控系统的运行和维护，当自动监控设备因故障不能正常采集、传输数据时，应当及时检修并向环境监察机构报告，必要时应当采用（）监测方法报送数据。
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故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，（）内完成。
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总部响应中心进行故障定位，直接向地市公司（）派发故障工单。
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运维数据统计信息基本要求。严格执行有关运维指标统计规定全面、系统、准确、及时地对通信生产、服务质量和设备故障情况等数据进行统计切实保证运维指标的（）在规定的时间内以规定的方法完成各项指标的基础数据采集工作。
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“故障修复及时率”等于合格工单数除以（）。
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集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为
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判断是否为链路故障，一般采用的是用万用表观察通讯数据信号是否与标准通信数据信号相符。（）
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凡系统发生故障或事故时，系统维护人员必须立即组织抢修，协调厂家技术支撑人员及时响应。对于事故和重大故障应立即上报。
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计算机总线处理模块及系统总线故障、扩充总线驱动及扩充总线故障、总线响应逻辑及总线等待逻辑故障等统称为（）故障。
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装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
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系统管理员发现系统中有一块磁盘驱动器出现了问题，现计划将故障磁盘上的数据迁移到一块尚未分配的磁盘上，那么系统管理员首先应该做下面的哪一项工作（）。
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在硬件（如磁盘）发生故障时.输入数据无效或操作系统错误等意外情况下，系统能作出适当响应（热插拔更换故障盘）的程度，这是指网络项目质量的（）。
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过程计算机回率计算中：平均故障间隔时间/（平均故障间隔时间＋平均故障处理时间）×100%，指的是（）率的计算方法。
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基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）
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根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
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综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）
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某指标的计算方法是用孕产妇死亡数除以活产数，该指标属于以下哪类？（）
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针对计算机软硬件故障造成的数据丢失可以采取双机热备的方法（）
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在接到故障客户服务需求， 必须在小时内无法解决，需通过微信、电话等方式提报到部门层面，需要 IT 项目管理岗人员跟进的事情， IT 项目管理岗人员应在（）分钟内，进行响应，依然无法解决及时处理的故障，部门总监必须组织技术小组讨论协同解决
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网络运行监控服务是指中国移动为5G专网业务客户提供（）小时的设备层、网络层等网络监控，获取各类告警、故障信息等，及时响应并修复解决
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各级运维生产部门主动发现或接到升级上报的网络重大故障时应及时将包括故障发生时间故障地点、故障原因概况、受影响客户清单等信息提交给集团客户响应部门的申告进行合并处理，不重复派发故障单。()此题为判断题(对，错)。
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可根据维护工作需要，在大客户聚集地增设快速响应维护站点，确保故障和投诉问题的及时响应和处理。（)
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