基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电和投诉工单)。()
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综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为()以上。
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综合接入代维维护工作考核目标包括:()、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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基本代维费考核目标有达标率、工单处理及时率、();发电费用考核目标有()。
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基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。()
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有随工需求时,移动公司提前()天通过emos系统管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”,代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表。
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有随工需求时,移动公司提前()天通过iMEP系统管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”,代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表。
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油机发电费以“发电工单处理及时率”的目标值()%为基准,按每降低1%扣1%的比例,扣除代维公司在整个分公司的()油机发电费。
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有随工需求时,移动公司提前()天通过合作单位统一管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”,代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表。
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“达标率”等于半年度检查成绩90分以上基站数除以检查基站总数。()
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“故障修复及时率”等于合格工单数除以()。
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集团规范中规定,故障工单处理及时率的指标为
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基站代维考核目标基准值为:“达标率”()、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()%。
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“发电工单处理及时率”目标值()为基准,按每降低1%扣1%的比例,扣除乙方在整个分公司的半年度油机发电费。
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综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率()。
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油机发电费是以“发电工单处理及时率”目标值(99%)为基准,按每降低1%扣1%的比例,扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的()油机发电费。
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目标考核基准值为:“达标率”()、“工单处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()。
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综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电、投诉和装拆移工单)。()
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综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。()
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95598对工单处理及时率要求达到()
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()综合接入代维有以下四种()考核指标:“工单处理及时率”、“()”、“家庭客户投诉率”和“()”,考核以代维维护中心为单位。
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塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核,考核周期为半年度。()
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金属消耗系数等于钢锭(坯)重量除以合格钢材重量。
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基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。()
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关于基站全生命周期资源/资产管理入网环节,区县公司组织代维逐点验收,要求工单派发后()天内完成现场验收。
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