下列对结账服务人员的基本专业技能表述不正确的是（）

相似题目

• 结账是餐厅对客服务技能之一，一般餐厅常见的结账方式有（）。

  A . 现金结账 B . 支票结账 C . 信用卡结账 D . 签单结账

  查看最佳答案

• 下列关于客服管理中心的表述，正确的有（） ①答疑被保险人的疑问 ②客服代表要求具有良好的人际沟通技能 ③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务 ④不提供上门咨询服务 ⑤客服代表的考核指标是客户投诉率

  A . ①②④⑤ B . ①②③⑤ C . ②③④ D . ①②③④⑤

  查看最佳答案

• 下列选项中，关于检查人员对设计提问的问题需注意技巧表述不正确的是（）。

  A . 问题应该具体、明确，避免被询问人可随意应付 B . 提问时尽量提出一些具体的问题使谈话对象只用回答“是”或“不是”，答案明确 C . 问题应该通俗易懂，用词造句不要太专业或者生硬 D . 提问时可以适当加入我们已经了解或掌握的问题，迫使被谈话对象不敢说谎或避重就轻

  查看最佳答案

• 下列对深入学习实践科学发展观基本原则表述不正确的是（）。

  A . 坚持以正面教育为主、突出实践特色 B . 坚持以警示教育为主，切实解决突出问题 C . 坚持发扬党内民主，走群众路线

  查看最佳答案

• 下列关于月末结账的表述不正确的是（）。

  A . 结束本月的数据处理，余额转入下个月，为下个会计期处理做准备 B . 结账前提是本月的各项业务处理都已完成；相关处理单据都经过审核确认；相关记账凭证都已生成并保存 C . 月末结账应在总账模块结账之后 D . 操作：“应收（应付）款管理”—“期末处理”—“月末结账”，按系统向导自动完成

  查看最佳答案

• 下列选项中关于我国政府的政治纪律对行政人员提出的禁止性要求，表述不正确的是（）

  A . 组织或者参加罢工、怠工及其他破坏生产、工作秩序的活动 B . 组织或者参加违背有关法律、法规规定以及违背行政人员职责、义务的集会、游行、示威等活动 C . 组织或者参加非法组织及其活动 D . 拒不执行国家法律、法规，违抗上级的决定和命令

  查看最佳答案

• 对咨询关系的专业特征表述不正确的是（）

  A . 目的性 B . 自愿性 C . 职业性 D . 主观性

  查看最佳答案

• 专业精神对服务对象负责中，下列哪项表述是正确的（）

  A . 建设对以上司尽忠为主要目标的职场环境 B . 以道德人情和权谋思想为依据，坚持“对人不对事” C . 对服务对象负责，而非对上级尽忠 D . 仅仅在特定领域，需要对服务对象负责

  查看最佳答案

• 下列关于房屋建筑工程施工总承包特级企业法定的专业技术人员的表述中，正确的是（）。

  A . 企业总经理具有15年以上工程管理工作经历 B . 技术负责人具有10年以上从事工程技术管理工作经历 C . 企业具有注册一级建造师及一级项目经理30人以上 D . 企业具有本类别相关的行业工程设计甲级资质标准要求的专业技术人员

  查看最佳答案

• 关于服务群众对企业的作用，下列表述不正确的是

  A . A、有利于提升企业的竞争力 B . B、有利于扩大企业的影响力 C . C、服务群众是企业的一项重要内容和原则。 D . D、服务群众是服务员的事儿，和企业没关系。

  查看最佳答案

• 商业银行董事会、监事会、高级管理层应当由具备良好专业背景、业务技能、职业操守和从业经验的人员组成。以下对其形容不恰当的是：（）

  A . 确保商业银行依法合规经营 B . 以保利益最大化为最终目标 C . 确保商业银行履行良好的社会责任 D . 确保商业银行保护金融消费者的合法权益

  查看最佳答案

• 下列选项中，关于结账时划双红线的表述中正确的是（ ）。

  A . 在“本日合计”的下面 B . 在“本月合计”的下面 C . 在“本年合计”的下面 D . 在12月末“本年合计”的下面

  查看最佳答案

• 下列关于房屋建筑工程总承包一级企业法定的专业技术人员的表述中，正确的是（）。

  A . 企业经理具有10年以上工程管理工作经历或具有高级职称 B . 总工程师具有10年以上施工技术管理工作经历或本专业高级职称 C . 企业具有一级资质的项目经理不少于12人 D . 企业的工程技术人员不少于300人，其中有高级职称的不少于10%

  查看最佳答案

• 医务人员的业务素质，是指医务人员对医学学科的基础知识和技能的掌握，以及运用理论知识和专业技能为患者服务的能力。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 乡镇卫生院和社区卫生服务中心健康教育专兼职人员每年应接受健康教育专业知识和技能培训不少于（）

  A . 8学时 B . 9学时 C . 10学时 D . 11学时 E . 12学时

  查看最佳答案

• 对专业技术人员服务力的概念理解正确的是（）

  A . 是指完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体 B . 是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领 C . 其常态体现为智力、知识和技能两种形式 D . 智力是前提条件，知识和技能是实践基础

  查看最佳答案

• 盲打是出纳人员的基本技能，下列关于初学者练习盲打基本方法表述错误的是（）。

  A . 右手拇指按在0 B . 右手食指负责小键盘的：1，4，7 C . 右手中指负责小键盘的：2，5，8，/ D . 左手无名指负责小键盘的：3，6，9，*

  查看最佳答案

• 下列关于结账方法的表述中，不正确的是（）。

  A . 总账账户平时只需结出本月发生额和本月余额 B . 现金、银行存款日记账每月结账时要结出本月发生额和余额 C . 收入、费用等明细账每月结账时要结出本月发生额和余额 D . 需要结计本年累计发生额的某些明细账户，每月结账时，应在"本月合计"行下结出自年初起至本月末止的累计发生额

  查看最佳答案

• 在执业活动中，要求保险代理从业人员依靠专业技能和服务质量展开竞争。这诠释的是职业道德原则中的()

  A . 客户至上原则 B . 勤勉尽责原则 C . 公平竞争原则 D . 专业胜任原则

  查看最佳答案

• 下列关于基金销售人员基本行为规范的表述中，不正确的是（）。

  A . 基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者 B . 基金销售人员可以根据过往业绩预测所推介基金的未来业绩 C . 基金销售人员应当自觉避免个人及其所在机构的利益与投资者的利益冲突 D . 基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种，并客观介绍基金的风险收益特征

  查看最佳答案

• 下列关于创业型组织结构表述正确的是（）. ①该组织结构属于横向分工结构的基本类型之一 ②企业的战略计划由中心人员来完成，具体实施由其他员工来承担 ③该类型组织结构的成功主要依赖全体人员共同努力形成的整体合力 ④该结构类型弹性较小并缺乏专业分工

  A . ② B . ①④ C . ④ D . ①③④

  查看最佳答案

• 下列不属于专业技术人员制度创新服务力提升途径的是()。

  A．沟通 B．协调 C．反馈 D．执行

  查看最佳答案

• 下列对编制和报送财务会计报告基本要求的表述中，不正确的是（）。

  A. 财务会计报告应当依据会计账簿记录和有关会计资料编制 B. 财务会计报告的编制要求、提供对象、提供期限应当符合法定要求 C. 向不同的会计资料使用者提供的财务会计报告，其编制依据应当一致 D. 各单位的财务会计报告在上报有关部门前必须经注册会计师审核签字

  查看最佳答案

• 下列关于库存现金及银行存款日记账月末结账的表述中，正确的是（）

  A．应在本月合计栏上下通栏划单红线 B．应在本月合计栏下面通栏划单红线 C．应在本月合计栏下面划单红线 D．应在本月合计栏金额栏内划单红线

  查看最佳答案