由于组合旅游团的游客来自四面八方，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在（）方面更多的征求他们的意见

相似题目

• 一个人的性格爱好和审美观往往因（）。

  A . 性别而异 B . 年龄而异 C . 身高而异 D . 体重而异

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• 导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单，小王发现了此事，如果你是小王你该如何做？

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• 导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应（）。

  A . 答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动 B . 耐心地做好解释工作 C . 劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关费用 D . 告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还 E . 明确告知不能中途离团

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• 由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作句有()的特点。

  A . 独立性强 B . 脑体高度结合 C . 复杂多变 D . D跨文化性

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• 导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答48-49题。小李面对该游客的退团要求应()。

  A . 答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动 B . 耐心解释 C . 劝说无效，若其仍执意要退团，可满足其退团的要求 D . 告知该游客，未享受的费用在团队返回结算后再由组团社返还 E . 明确告知费用不予退还

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• 导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

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• 某旅游团游客在游览四姑娘山时，有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山，此时，导游与同团游客都提出安全无法保障，建议不要贸然前往，但两位游客十分固执，要求脱团自由前往，并提出责任后果自负。此时，导游人员应该（）。

  A . 配合领队做说服工作，劝其继续旅游 B . 同意离团 C . 退回其剩下团费 D . 交由接待社处理

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• 在旅游接待中，来自英国的游客多数会表现出（）的行为特点。

  A . 幽默、高傲、无理 B . 开朗、细心、活泼 C . 矜持、幽默、绅士 D . 随便、放纵、自由

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• 组合旅游是把来自不同地方的游客组织起来，由当地旅行社负责接待。

  A . 正确 B . 错误

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• 导游小王接待一个来自美国的旅游团，次日清晨在饭店大堂集合，准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服，游客乙外出拜访朋友，二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有（）。

  A . 二位游客属于自行脱团，导游小王的做法没有不妥之处 B . 游客因病不能参加团队活动，导游小王应做出妥善安排，不能不闻不问 C . 对要求自由活动的团员，导游小王应留下旅游者联系方式，叮嘱安全 D . 对不会中文的外宾，导游小王应留下便条，写明所住的宾馆、要去的地方，方便客人往返 E . 二位游客不随团游览事出有因，未享受的综合服务费必须退还

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• 爱好广泛，旅游目标的指向性不是很强，在单个旅游目的地的逗留时间较短，旅游消费额不高，对旅游商品和服务的价格比较敏感。这是属于（）动机的游客心理。

  A . A、观光型 B . B、公务商务型 C . C、文化知识型 D . D、度假休闲型

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• 导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定( )。

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• 由于组合旅游团游客互不相识,性格爱好各异,凝聚力不强,在游览中很容易走散,因此在游览前导游员要反复提醒他们()

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• 由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多地征求他们的意见

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• 由于组合旅游团游客互不相识，性格爱好各异，凝集力不强，在游览中很容易走散，因此，在游览前导游员要反复提醒他们( )。

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• 由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解 ，性格和爱好各异，因此导 游员在带领他们游览时应在 （ ） 方面更多的征求他们的意见。

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• 外倾性格的游客在旅游中往往希望在旅游安排上有较多的灵活性。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与 在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推 脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失 落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。 小李面对该游客的退团要求应（）。

  A．答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动 B． 耐心地做好解释工作 C． 劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关 费用 D． 告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还 E． 明确告知不能中途离团

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• （）是指旅游景区为满足游客观光、游览、休闲、度假等需要而设计并提供的一系列有形产品和无形服务的组合。

  A.旅游品牌 B.旅游形象 C.旅游产品 D.旅游景区产品

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• 由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 旅游景区人口压力主要来自于景区内常住人口增加和景区游客数量增加。（)

  是 否

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• 由于受收入水平、居住环境、生活方式、性格爱好等多种因素的影响，体育消费者之间的需求特点不尽相同。（)

  是 否

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• 张某为某公司营销经理，月工资12000元，每月个人缴纳的“三险一金”为1100元，因爱好学习攻读了在职研究生（已于2018年9月份入学），同时由于营销业绩突出，2019年1月份被公司以工作考察为由派往澳门旅游，免旅游费9000元作为奖励，假设无其他收入和扣除项目。张某当月应预扣预缴的个人所得税为（）元。

  A．280 B．630 C．325 D．435

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• 在班集体中，每个人的性格、爱好、特长是不一样的。针对这种情况，我们要努力做到（）①发挥特长，张扬个性，为集体添砖加瓦②在集体生活中主动提出自己的建议和意见③各行其是，充分展示每个人的个性特长④不因外貌、性格、家境歧视欺侮他人

  A．①②③ B．②③④ C．①③④ D．①②④

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