收费时，电脑提示人工确认车牌与车牌实际车牌不符，则按（)键，重新，后续操作。

军车车牌号不符可不记录，安军车处理的非军车车牌号不符要进行详细记录。

A . 正确 B . 错误

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在出口，如通行卡记载的车牌号与收费员输入的不符，应直接将车引出车道以防压车，然后通知监控室电话联系入口站查询，确认是换卡的，使用补费程序收费。

A . 正确 B . 错误

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出口实际车牌与闽通卡车牌不符时，以下说法正确的是（）。

A . 任何情况下都不允许使用本张闽通卡进行收费操作 B . 可以使用本张闽通卡进行电子支付收费操作 C . 可以使用本张闽通卡进行现金缴费收费操作 D . 以上说法都不对

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收费员根据车牌号黑名单的实际情况选择相应的补费操作，选择（）处理后，系统将自动删除车牌号黑名单。

A . 冲岗补费 B . 欠费补费 C . 逃费补费 D . 其它补费

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根据车牌号，查询本站录入的黑名单车，在状态中可以选择（），收费站可以对“已确认”的和“未确认”的黑名单车辆进行注销。

A . 已确认 B . 未确认 C . 已注销 D . 不需要选择

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出口粤通卡收费流程：输入车型（车牌），等待刷卡→刷粤通卡→系统提示收费金额→根据提示按“确认”键确认交易→栏杆抬起。

A . 正确 B . 错误

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赣通卡与车辆（）绑定，收费员输入或确认的车牌与赣通卡内记录的车牌不符时，系统将提示错误，不能继续处理。若收费员输入错误，可按（）键修改输入的车牌后重新进行操作。

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如果系统无法正确识别车牌，而人工可以判别时，收费员应该手动输入（）

A . 后3位 B . 000 C . 后5位 D . 前3位

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绑定车牌的储值卡，卡内车型与实际车型不符，经核实属卡内预设车型错误，收费现场则请司机（）通行费，请司机持卡到储值卡办理点更改车型。

A . A、2倍以上物品抵押 B . B、现金缴纳 C . C、免交

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1辆910站入的3类客车，司机持储值卡从某站出，该储值卡为另一辆车的储值卡，收费员刷卡后电脑屏幕提示与邦定车牌不符，司机态度强烈，称从某站出时就使用该卡刷卡通行，不给刷该卡通行，就投诉，收费员如何收费（）。

A . 收费员冲突“不一致”将IC卡车牌改为储值卡提示的车牌，刷储值卡放行。 B . 请司机出示该车对应的储值卡，如司机能出示相应的储值卡，刷卡收费，如电脑提示卡内佘额不足，不以支付当次行费，则不能刷卡，提醒司机到充值点进行充值。 C . 请司机用现金缴纳通行费 D . 坚持原则，绑定的储值卡，只能一车一卡，不能转借其他车使用。

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确认车辆换卡的前提是出入口车牌号不符。

A . 正确 B . 错误

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确认车辆换卡的前提是出入口车牌不符。

A . 正确 B . 错误

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监控员接到其他收费站有关车牌不符的协助请求时，应以出口提供的该车入口时间、车道为准，以便迅速、准确地查证该车是否从山东站进入高速公路。

A . 正确 B . 错误

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CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的（）等信息，按全网可达最短路径收费

A．入口收费站 B．通行路径 C．最远路径 D．最短路径