客户投诉处理不得当,不会影响整个企业的形象。
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工业与信息产业部对客户申诉的责任定性为以下几种情况:企业责任、先期处理得当、立案撤消以及()
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违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当,对银行的声誉、形象造成不良影响。给予直接责任人、主管责任人()处分。
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下列各项业务的会计处理,不会影响企业当期利润表中营业利润的有()。
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()通常指的是一个人的容貌。()给予他人的印象影响甚大,是整个企业的形象体现。
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供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类:二类过错情节较重,频繁发生,给客户造成()直接经济损失,或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。
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在处理或者修改客户网络中的数据时,需先向客户申请书面授权;但是如果所实施的操作不会对客户网络运行造成任何影响,就没有必要向客户申请了。
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隐患来自物的不安全状态失误共同偶合才能形成,管理得当则不会形成隐患.
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售中沟通对企业形象和客户忠诚度都会有影响。
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事故纠纷处理不当、不及时等造成客户投诉,致使玉柴公司形象受到损害的考核标准()
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客户投诉的意义就在于()地处理客户的投诉,把投诉所带来的不良影响降到最低点,从而维护企业自身的品牌形象。
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()是客户不满意的信号,若妥善处理可以重塑企业形象。
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语言表达技巧也是一门学问,有些用语可以由公司统一规范的,所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语,不能灵活使用语言表达技巧,以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。
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违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当,对银行的声誉、形象造成不良影响给予直接责任人、主管责任人()处分。
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静音也称(),是节目中的空白,也是“听觉版面”的留白。静音虽然无声,但它影响整个节目的节奏。静音类似水墨画中的留白,如果运用得当,可以起到“()”的作用。
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供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类:一类过错情节严重,长期存在,给客户造成()直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。
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企业形象不会影响顾客对服务质量的认知和体验。()
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作为电信企业的员工,你不应当鼓励客户投诉,因为这样会有损企业的形象。()
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服务人员的个人形象、素质以及沟通能力对物流企业与客户的正常交流合作产生()的影响。
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在营销渠道中,成员之间的适度冲突不仅不会产生消极影响,而且有可能使顾客获得更好的产品和服务,有利于整个渠道组织绩效的提高,因此企业应大力鼓励冲突。( )
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违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或处理客户投诉不当,对农村商业银行的声誉、形象造成不良影响,情节较重的,给予直接责任人、主管责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予直接责任人、主管责任人记大过至开除处分。()
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顾客投诉处理不当,会对企业品牌形象造成负面的影响()
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对于求廉心理的客户,将打折与促销相结合,让“利”客户。以下哪种方式既不会降低产品档次,也不会影响产品形象()
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因处理客户投诉不及时或不得当,酿成声誉风险事件或升级;或违反新闻宣传纪律,擅自接受媒体采访或向记者透露公司内部文件和敏感信息,情节严重,导致负面报道发生;或在重大声誉风险事件处置中存在严重过失,对公司声誉造成不良影响的,应按照公司《员工违纪违规行为责任追究办法》等相关规定,严肃追究直接责任人、主管人员和其他责任人员的责任()
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针对求廉心理的客户也可以采用(),这样既不会降低产品档次,也不会影响产品形象。