客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？

相似题目

• 服务中“待客三声”是指什么？

  查看最佳答案

• “中博会”的客商接待工作，将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务，让各地宾客感受到合肥人民的热情，其中宾馆酒店服务是很重要的方面，请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求？

  查看最佳答案

• 在服务接待中，无论是内宾还是外宾都要做到（）热情服务。

  A . A、买卖公平 B . B、追求卖点 C . C、追求高价 D . D、追求热卖

  查看最佳答案

• 餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？

  查看最佳答案

• 热情待客应该做到（）

  A . A、眼到、口到、意到 B . B、掌声到、礼物到、热情到 C . C、热情、照顾、理解 D . D、真诚、热情、善解人意

  查看最佳答案

• 为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时应注意选用具有（），埋头苦干，不讲条件，有较强的安全、保密意识和待客热情礼貌的员工。

  A . A、责任心强，对工作认真负责 B . B、交际能力强 C . C、英语水平高 D . D、有管理经验

  查看最佳答案

• 服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（）

  A . A、客户到，微笑到，敬语到 B . B、来有问声，问有应声，走有送声 C . C、耐心，关心，爱心 D . D、善意，诚意

  查看最佳答案

• 在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到（）。

  A . 有问必答 B . 热诚待客 C . 一视同仁 D . 不厌其烦

  查看最佳答案

• 客户进入营业厅时，大堂经理要礼貌接待，做到“三声”服务--来有迎声，问有答声，（）。

  查看最佳答案

• 文明待客要做到哪“三不”、“三指”、“三声”？

  查看最佳答案

• 接待人员既要耐心细致、热情周到，又有条不紊，秩序井然，非会议类接待时，当客人离开时要做到（）。

  A . 诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情 B . 把订好的返程票务送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间 C . 安排送客车辆，如有必要还要安排职务相宜的领导同志为客人送行 D . 在宾馆门前与客人告别

  查看最佳答案

• 对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。

  A . 满意 B . 情愿 C . 负责 D . 全面

  查看最佳答案

• 酒店服务员在服务中，应熟练使用的文明待客“三声礼”指的是什么？

  查看最佳答案

• 流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。

  A . 动作标准 B . 百拿不烦 C . 百问不厌 D . 神情质朴 E . 眼疾手快

  查看最佳答案

• 服务员在接待残障宾客时，应主动热情、耐心周到、针对性强，对客人的残、障原因要做到（）和不打听。

  A . A、不询问 B . B、不推测 C . C、不传播 D . D、不推敲

  查看最佳答案

• 在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感。

  A . 亲切感 B . 安全感 C . 可靠感 D . 满足感

  查看最佳答案

• 服务人员的“接待三声”是指？

  查看最佳答案

• 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行（），热情接待，语言文明，举止大方。

  A . 首问负责制 B . 坐班制度 C . 八小时工作制 D . 岗位轮换制

  查看最佳答案

• 接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？

  查看最佳答案

• 接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是（）

  A．迎客之声 B．介绍之声 C．留客之声

  查看最佳答案

• 服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

  A.和蔼可亲 B.极度热情 C.体贴入微 D.温柔温顺

  查看最佳答案

• 礼貌待客，就要做到主动、热情、耐心、周到。此题为判断题(对，错)。

  是 否

  查看最佳答案

• 服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“__”、“__”、“__”等服务忌语

  查看最佳答案