组织的生存依赖于它们的客户,因此应当理解客户当前和未来的需求,并能满足客户的需求,且极力设法超越客户的期望,这种质量管理原则是()。
相似题目
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要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
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全面薪酬战略认为,并不存在适用于所有企业的所谓最佳薪酬方案,也不存在对于一家企业来说总是有效的薪酬计划。因此,企业应当能够根据不同的要求设计出不同的薪酬应对方案,以充分满足组织对灵活性的要求,从而帮助组织更加适应不断变化的环境和客户的需求。这体现的全面薪酬战略特性中的()
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()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
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如果会计师事务所从某一审计客户收取的全部费用占其收费总额的比重很大,因此对该客户的依赖及对可能失去该客户的担心将产生的不利影响因素有()
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防内外网联是依赖于客户端VLAN功能实现的。
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甲公司是通信设备制造商,其顾客起初为国有企业的大客户,客户相对单一,但进入门槛高,客户关系极其重要。为保证公司发展和在市场竞争中的优势,必须集中指挥、统一布置和协调,建立公司在单一、重要且大客户中的品牌形象和信誉。另外,公司所处的通信设备制造业是技术、资金和智力密集型行业,风险(尤其是流动资金)较高,因此设置统一决策系统,统一服务系统,集中进行人员和资金调动管理,严格实行目标管理和指令性工作方式对公司生存必要且重要。下列适宜于该公司的组织结构是()。
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“企业依存于客户,因此应当理解客户当前和将来的需求,充分满足客户的需求,并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的()。
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货币型理财产品的特点是产品结构简单、投资风险小、客户预期收益稳定,因此该类产品的市场认知度高,客户容易理解。
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客户服务的目的,是争取社公众的理解支持,为企业的生存、发展创造必要的内部与()环境。
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排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少,缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力,因此只适合于规模较大的组织。()
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由于市场竞争的日趋激烈,争取优质客户是银行生存的根本,因此银行可以采取降低贷款条件争揽客户、开展授信营销或提供承诺
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组织的生存和发展依赖于环境,这是最根本意义上的环境对组织的依赖。
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解决方案的关键是要与客户的需求密切结合,因此在编写解决方案之前,我们要准确地理解客户的以下需求:()
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由于文档是来自于当前计算机或手工系统的产物,因此它是正确的,也正是客户所需要的。
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任何一个组织的生存和发展都必须依赖于()。
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组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取()顾客期望。
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在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此房地产经纪人应当进行()。
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供应链绩效测度指标可以理解为能为自身带来当前和长远的更多利益、降低自己的总成本、为客户带来更多的效益的所有因素。()
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在ISO9000:2008质量管理体系中,质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中,()不属于顾客的范畴
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由于一个人吸纳知识的速度有限,科研领域在工作、理解等方面均存在门槛,因此一个科研工作者可能无法理解另一个领域的高级知识。为了提升群众的知识水平,压缩伪科学的生存空间,应当采取的措施包括( )。
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酒店组织的生存与发展依赖于其创始人本身。
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由于一个人吸纳知识的速度有限,科研领域在工作、理解等方面均存在门槛,因此一个科研工作者可能无法理解另一个领域的高级知识。为了提升群众的知识水平,压缩伪科学的生存空间,应当采取的措施包括( )。
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货币型理财产品的特点是产品结构简单,投资风险小,客户预期收益稳定,因此该类产品的市场认知度高,客户容易理解()
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()的含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望