供应链绩效测度指标可以理解为能为自身带来当前和长远的更多利益、降低自己的总成本、为客户带来更多的效益的所有因素。（）
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绩效指标可以理解为是对绩效项目的（）和细化。
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明茨伯格向个人英雄主义的领导方式发出了挑战。他指出，在当前的经济危机之下，一场更为深远的危机正暗流涌动，概括说来，就是企业中的社区精神在逐渐衰落。这种精神曾给我们带来归属感，并促使我们关心自身层面之外的事务，而今官却已不复存在了。关于本段文字中“社区精神”的理解不正确的一项是（ ）。
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企业在审查和评估自身安全绩效时，只需使用事故发生率等消极指标。
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采用利益定位策略时，银行既强调产品可以给客户带来较大的收益，也考虑到银行的当期收入和长远利益。
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目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。
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处理客户投诉中，与其说“对不起，这是我们的过失”，不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便，你看我们能为您做些什么呢？”这体现的是处理客户投诉的（）原则。
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“具有专业精神的独立性，使职业经理人能真正对客户负责，才能从长远意义上有利于公司发展和组织绩效。”对这句话理解正确的是（）
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目标管理法的核心思想是供应链或企业80%的绩效可通过20%的关键指标来把握和引领，供应链或企业应当抓住主要矛盾，重点关注和考评与其战略目标实现关系最密切的那20%的关键绩效指标。（）
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考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及到员工当前和长远的利益，需从以下几方面做好考评的组织实施工作（）。
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绩效指标是指绩效项目的具体内容，它可以理解为是对绩效项目的概念化和浓缩化。
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服务项目质量管理中，要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况，能为业主带来真正收益。下列指标中，反映该要求的质量指标是（）。
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企业在审查和评估自身安全绩效时，除使用事故发生率等消极指标外，还应使用旨在对安全绩效给予直接认可的积极指标。
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VMI采购模式的应用给供应链绩效带来了以下两个方面的改善（）
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物联网技术的采用能为店铺前端带来益处，但不会对店铺后端（即供应链环节）带来影响
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内部绩效评价主要对供应链上的企业内部绩效进行评价，着重将企业的供应链活动和过程同历史的作业或目标进行比较。其主要指标有（）。
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明茨伯格向个人英雄主义的领导方式发出了挑战。他指出，在当前的经济危机之下．一更为深远的危机正暗流涌动，概括说来，就是企业中的社区精神在逐渐衰落。这种精神给我们带来归属感，并促使我们关心自身层面之外的事务，而今它却已不复存在了。关于本段文字中“社区精神”的理解不正确的一项是()。
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按测度目标层次划分，绩效指标可以分为()。
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考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及员工当前和长远的利益，需从()等几方面做好考评的组织实施工作。
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弗鲁姆的期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给自己带来既定结果，并且这一结果对自己有吸引力时，才会采取这一特定行为。激励力量的大小取决于三个变量;努力一绩效的联系、绩效一奖赏和奖赏一个人目标的联系，这个理论是把人性定位为（)。
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考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也涉及到员工当前和长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施工作___。
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目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。A．正确B．错误
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26、好的供应链绩效评价指标需要非常努力才可以实现。
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弗罗姆的期望理论认为：只有人们预期某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，人才会采取这一特定行为。根据这一理论，人们对待工作的态度取决于对三种联系的判断：努力和绩效的联系，即付出多少努力才能达到某一绩效水平，能否达到，概率有多大；绩效和奖赏的关系，即当我达到这一绩效水平后，会得到什么奖赏；奖赏和个人目标的联系，即这一奖赏能否满足个人目标，吸引力有多大，根据以上定义，下列可以用期望理论解释的管理手段是
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8、好的供应链绩效评价指标能反映客户、企业、供应链自身的（）。