在项目管理中,保证客户和干系人满意的最重要的活动是()
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现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。因此,如果没有在项目进行之处统一大家的理解,那么对项目的时间,成本和业绩方面的目标可能会出现各种各样的解释,所以项目动员大会是非常重要的(即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义)。下列各项中,哪一项不属于动员大会的目标?()
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项目中有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户、管理层和其他干系人的同意。项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为了使这个变更包含在项目计划之中,项目经理应该()
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下面不属于团队干系人管理活动中的是:()
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绩效报告是项目沟通管理中的重要过程,包括收集并分发有关项目绩效信息给干系人、收集和分发的绩效信息包括()、进展报告和项目预测
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客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。
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你正在管理通信项目。客户,你的上级、客户和其它有关各方都已经确定和批准了产品和系统要求。项目按照时间表实施。到目前为止似乎每个人对进展感到满意。你刚刚得知一个新的管理规定将引起一个项目执行标准发生变更。为保证该变更包括在项目计划中,你应该:()
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在项目计划阶段,有8个关键项目干系人被识别;项目执行过程中,又发现原来遗漏掉的2个重要干系人。此时,项目潜在的沟通渠道增加了多少?()
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你在处理一个电讯方面的项目。产品和系统要求已经由客户、你的经理和其他项目干系人同意并确定了。项目工作正在按计划进行着。到目前为止似乎人人都对项目的进展表示满意。你已了解到,一个新的调整需求将导致的项目某个绩效特性的变更。为保证这一变更已并入项目计划,你应该()?
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你在一个长期项目中工作,该项目对其顾客和用户有若干益处。因此,你作为项目经理,最先要做的事情之一就是识别出对于项目成功至关重要的干系人。由于该项目在完工后将需要组织予以长期支持,因此关键干系人是()。
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你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵,人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理,你的任务是在满足竞争需要和目标时,尽量平衡项目干系人的利益。总的来说,项目干系人之间争端的解决应该有利于()。
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现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。因此,如果没有在项目进行之前统一大家的理解,那么对项目的时间,成本和业绩方面的目标可能会出现各种各样的解释,所以项目动员大会是非常重要的(即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义)。下列各项中,哪一项不属于动员大会的目标()
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项目管理中,保证客户和干系人满意的最重要的活动是()
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你正在为一个通信项目工作。客户、你的管理层以及其他主要的项目干系人已经确定了产品与系统的要求,并在这些要求方面达成了一致意见。项目工作正在按照进度计划进行着。每个人对于当前的进展状况似乎都挺满意的。你刚刚知道的一条新的规章制度会使项目的绩效规范有所变化。为了确保这个变更被融入项目计划,你应该:()
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现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。因此,如果没有在项目进行开始统一大家的理解,哪么对项目的时间、成本业绩方面的目标可能会出现各种各样的解释,所以项目动员大会是非常重要的(即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义)。下列各项中,哪一项不属于动员大会的目标()。
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作为项目经理,你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务,关于干系人哪一种说法是错误的?()
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在网络工程项目管理中,保证客户和相关人员满意的最重要活动是( )。
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【单选题】在网络工程项目管理中,保证客户和相关人员满意的最重要活动是()。
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你的项目有30多个项目干系人。改项目在另一个国家进行,项目团队成员来自3个国家。下列哪项是要牢记在心的最重要的事情()
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某个重要干系人当前参与项目的程度是“不知晓”,项目团队正在策划如何才能把他参与项目的程度提高到“支持”,这一行动方案应该记录在以下哪个文件中()
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你是一名是商业分析师,你完成了商业分析计划的制定和撰写工作,并将成果交由干系人审批,干系人对你说:“咱们都是老朋友了,业合作了很多次,我相信你的水平”。说完这句以后干系人就批准了商业分析计划。但是在需求启发过程中,你发现这次项目有些特别,干系人曾说过这次项目将涉及到某市委常委, 但你发现在商业分析计划当中并没有涉及这方面的内容,为了完成项目,你耗费了大量的资源来疏通关系。为此客户大为恼火。为了避免这种情况,本应该做以下哪项工作()
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你正在执行一个商业分析活动,你的客户是一家大型的酱料生产企业,由于当前的市场环境变化,你的客户既有固定的经销商,也有自己的直营门市部,还有对应的网店,与你的客户相关的干系人超过 600 位,为了理解干系人群体的需求,你将对干系人进行分组,你将采用()
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你正在为正式跟踪选择跟踪需求属性,在完成选择后你识别到干系人满意度这一属性同时被客服部的一个项目所跟踪,此时,你应该()
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论项目的沟通管理 沟通管理是项目管理的重要方面,统计表明沟通管理的成败直接关系到 IT 项目的成败。 项目的沟通管理,应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。 项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通,甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时,项目的沟通管理尤为关键。 请围绕“项目的
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