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下列有关董事会会议、决议的表述中，正确的是（）。
A . 董事会会议应有董事人数的1/3以上出席方可举行
B . 董事会作出决议必须经出席会议董事的一致通过
C . 董事会作出泌议必须经全体董事的过半数通过
D . 董事会决议的表决实行累计投票制
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下列关于邮件礼仪表述正确的是（）
A . A.邮件主题鲜明，标题具有概括性，标题要能够反映邮件的内容；标题不可为空白，也切忌使用含义不清的标题。
B . B.一封邮件尽可能只针对一个主题。
C . C.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
D . D.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，避免出现一大串“答复：答复：……”。
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关于挂电话的礼仪，表述正确的是（）。
A . 在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话
B . 你先挂电话，然后客户才能挂电话
C . 你和客户同时挂电话
D . 你和客户谁先挂电话都无所谓
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接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。
A . A．递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
B . B．在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
C . C．互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D . D．递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。
E . E．如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
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下列对工作餐礼仪表述正确的是（）
A . 各部门员工按照规定时间，错时就餐；需要出示饭票时，请及时出示。
B . 有序进入餐厅，不要冲、跑、挤。
C . 取餐时请有序排队，不要插队、拥挤。
D . 不将吃剩的饭菜、骨头以及其他无法吃的东西置在餐桌上，保持餐桌整洁。
E . 文明就餐，不大声喧哗。打喷嚏、剔牙应以手掩口，不对着别人。
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下列关于礼仪问候表述正确的是（）
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下列关于债权人会议的表述中，正确的是（）。
A . 第一次债权人会议由管理人召集，自债权申报期限届满之日起15日内召开
B . 债权人会议的主席应由管理人从有表决权的债权人中指定产生
C . 召开债权人会议，管理人应当提前15日通知已知的债权人
D . 债务人的法定代表人没有义务列席债权人会议
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标准服务礼仪中，关于眼神的表述，正确的是（）。
A . A．注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。
B . B．与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。
C . C．与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。
D . D．在递接物品时，应注视客户的手部。
E . E．注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
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下列对会议后礼仪表述正确的是（）
A . 主持人或发言者讲完话，应向与会者行60度鞠躬礼，与会者应鼓掌回礼。
B . 若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好。
C . 散会后，与会者应将自已的座椅放回原来的位置。
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按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）
A . 会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言
B . 若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论
C . 会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见
D . 若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答
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下列悬挂国旗的礼仪表述不正确的是（）
A . 广场上悬挂国旗，应遵循日出升旗、日落降旗的原则
B . 参加升国旗式时，可以随意走动
C . 升国旗时不能使用污损的国旗
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下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）
A . 如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。
B . 操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
C . 电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。
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会议完毕之后，应该注意的商务礼仪正确的是：（）
A . 会议总结或决议要落实到文字上。
B . 口头进行会议总结或决议。
C . 会议总结或决议要有专人负责落实到文字上。
D . 可以赠送公司纪念品。
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下列对握手礼仪表述正确的是（）
A . 握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。
B . 握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。
C . 伸手先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。
D . 握手时间一般在1至3秒为宜，握手力度越大越好。
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关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是（）
A . 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B . 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C . 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
D . 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅
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下列对介绍礼仪表述正确的是（）
A . 进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。
B . 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级；客人介绍给主人；熟悉的人介绍给不熟悉的人；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。
C . 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最后介绍。
D . 当介绍人作了介绍以后，被介绍的双方就应互相问候：“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓，则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人，重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。
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关于接待礼仪，表述正确的是（）。
A . A．下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B . B．如需客户签名。应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
C . C．在递送物品时，以双手递物为最佳：递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。
D . D．互换名片时．要先用双手将自己的名片递上．文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。
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在国内公务接待中应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则，下列表述正确的是（）。
A . 接待单位不得超标准安排住房，可以额外配发少量洗漱用品
B . 严格控制陪同人数，不得层层多人陪同
C . 接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或者机关内部接待场所安排，执行协议价格
D . 住宿进餐选择最便宜的地点
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下列对会议前礼仪表述正确的是（）
A . 与会者必须提前5分钟到达会场，关闭或将通讯工具调整至振动，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。
B . 主持人或发言者上台讲话前，必须向与会者行30度鞠躬礼。
C . 会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意，会议中途离开者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开。
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握手礼仪的表述中，正确的是（）。
A . A．为表示真诚。握手时要用九至十分的力气
B . B．见到长辈．要主动伸手握手
C . C．为方便可交叉握手
D . D．握手一般是右手
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遵义会议是中共在红军长征过程中召开的一次重要会议,关于这次会议下列表述正确的是( )
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以下关于使用匙需要注意的礼仪细节的表述中，不正确的是（ ）。
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接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（）。
A．递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放
B．在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
C．互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
D．递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
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下列对握手礼仪表述正确的是＿（）
A．握手的姿势强调五到，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到
B．握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握
C．伸手先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
D．握手时间一般在1至3秒为宜，握手力度越大越好
