动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。
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《道路运输从业人员管理规定》中规定，质量检验人员应具有高中以上学历，熟悉机动车维修检测作业规范，掌握机动车维修（）的相关技术。
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《动车组列车服务质量规范》站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。
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《动车组列车服务质量规范》列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
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动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。
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动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。
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列车长在（）位置与车站客运值班员（客运员）办理站车交接，掌握客流情况。
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动车组站车客运人员培训上岗有何规定？
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《动车组列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备；乘务人员配置手持电台。
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动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员()参与处理。
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《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》（南铁客〔2017〕54号）规定旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：动车组列车列车长应立即向报告（）
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营运客车安全例检人员应具备必要的汽车专业知识和实际工作能力，掌握客车构造和常用检验方法，熟悉客运管理相关政策法规和技术规范，参加客车安全例行检查岗前专项培训并经考核合格，持有机动车维修质量检验员(安全例检)从业资格证。()此题为判断题(对，错)。
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动车组在车站长时间滞留需临时开启车门时，列车长应确认下车人数，开具客运记录，做好站车交接。（)
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动车组停站或初起动，客运工作人员发现危及旅客人身安全或行车安全，须紧急叫停列车时，直接使用频道1（频率：（);全路统一的站车专用无线通信频率)，呼叫司机停车。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和（)通讯设备;乘务人员配置带录音功能的手持电台和音视频记录仪。
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《动车组列车服务质量规范》规定列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置具备录音功能的（）
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站车客运人员应具备高中及以上文化程度，熟知本岗位业务知识和职责，熟练使用计算机和站车相关设施设备，具有良好的语言文字表达能力和服务技巧，掌握服务类常用英语会话，要求（）
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旅客发生失信行为时，站车工作人员应按规定及时处置，如实填写客运记录，并由（）签字
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：客运调度员要主动掌握旅客列车正晚点情况，遇列车晚点时要组织站车加快＜客运作业＞，减少晚点时间
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《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。此题为判断题(对，错)。
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列车长应检查督促折返站车内吸污、给水等作业。动车组列车在车站进行吸污、上水作业后，车站客运人员与列车长联控进行确认，车站客运人员：“动车错误错误次错误错误站吸污（上水）作业完毕。”列车长应答：“动车错误错误次吸污（上水）作业完毕，列车长明白”（）
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2020〕221号）规定，160动车组站车无线交互系统出现故障或信号中断等原因造成旅客乘车信息无法实时掌握时，列车乘务人员要对旅客信息进行确认（）
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动车组列车发生食物中毒时，应如何做好汇报工作？《关于公布《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容的通知》（南铁客〔2017〕323号）4.1
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定、车站客运人员可以不熟练使用站车相关设备设施。（)
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