（）是六西格玛管理的重要切入点。

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  A . 水平对比 B . 平衡计分卡 C . 顾客调查 D . 力场分析

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• 企业文化建设可以成为建设学习型组织的重要抓手和切入点，在加强企业文化建设的过程中，关键是建立共同愿景，形成（）和培育团队精神。

  A . A、共同价值观 B . B、自我超越 C . C、系统思考

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• 六西格玛管理方法是一种以（）为导向的管理模式。

  A . 公司需求 B . 顾客需求 C . 生产需要 D . 销售需要

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• 作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（）。

  A . 六西格玛定型 B . 六西格玛设计 C . 六西格玛改进 D . 六西格玛验证 E . 六西格玛确定

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• 研究当代美学设计，消费文化是很重要的一个切入点。

  A . 正确 B . 错误

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• 六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是（）。

  A . A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力 B . B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量 C . C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力 D . D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

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• 重构（）的环境，是学校社会工作的切入点及重要内容。

  A . 学生 B . 学校 C . 班级 D . 困境学生

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• 过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是六西格玛的重要概念。如果处理能力（），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

  A . A、等于1 B . B、小于1 C . C、大于1 D . D、无法衡量

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• 工作流程是什么意思？为什么它在实施六西格玛管理时非常重要？

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• 六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差和（）。

  A . A、容错范围、处理能力 B . B、容错范围、提高质量 C . C、偏态分布、容错范围 D . D、偏态分布、提高质量

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• 六西格玛管理的含义是什么?

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• 六西格玛管理的流程是（）

  A . 设计、管理、分析、改进、控制 B . 界定、测量、分析、改进、控制 C . 界定、管理、分析、改进、控制 D . 设计、测量、调整、改进、控制

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• 六西格玛是质量管理的重要概念之一。不属于六西格玛的四个相关概念的是（）。

  A . A、过程的自然偏差 B . B、偏态分布 C . C、容错范围 D . D、处理能力

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• 六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、容错范围和（）。

  A . A、过程的自然偏差、处理能力 B . B、过程的自然偏差、提高质量 C . C、偏态分布、过程的自然偏差 D . D、偏态分布、提高质量

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• 六西格玛的管理含义是（）

  A . 六西格玛目标 B . 六西格玛方法 C . 六西格玛文化和战略 D . 六西格玛水平结果成效

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• 研究当代美学设计，消费文化是很重要的一个切入点。（）

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• 在六西格玛质量管理中，组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员是指（）

  A．六西格玛管理倡导者 B．六西格玛大黑带 C．六西格玛黑带 D．六西格玛绿带

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• ·下列哪一项是部署六西格玛的最重要的元素（）

  A．组织结构 B．奖励和认可 C．供应管理支持 D．高层管理支持

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  A．摩托罗拉公司 B．通用电气公司 C．诺基亚公司 D．索尼公司

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  A．提供资源的部门或人 B．要说明问题产生的条件 C．没有必要提出一个或几个预计的改进方案 D．陈述问题时，没有必要分析造成问题的原因

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