客户至我行营业网点，希望在柜面进行投保，应先由理财销售人员协助客户完成双录。然后柜面人员再

相似题目

• 网上证券是我行与证券行业合作为个人网上银行客户提供的在线办理股票、基金、国债交易的业务。客户如需办理网上证券业务，应先在营业网点办理银证通、银证转账等相关业务的开户手续；其中（）可在线自助办理开户手续。

  A . 银证转帐 B . 银证通业务 C . 银证转账和银证通业务 D . 基金、债券业务

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• 信用卡可通过我行95588、网上银行、营业网点办理卡片启用，但网上申办的信用卡仅能在领卡网点柜面启用。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 某客户因业务需要，搬迁至距其开户网点较远的地方，客户经常抱怨往来我行不方便并计划销户，我行可推荐哪些产品以解决这一问题？（）

  A . A、网上银行 B . B、现金管理系统 C . C、对公一户通 D . D、通存通兑

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点柜员受理企业客户集团理财业务的授权撤销业务时执行以下操作（）。

  A . A、进入“撤销子公司授权信息”菜单； B . B、柜员输入子公司证件类型和证件号码，系统校验相关信息的一致性； C . C、验证通过后，柜员撤销子公司相关账户的授权信息； D . D、柜员打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。

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• 邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前，必须对客户进行风险提示。

  A .

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• 企业客户授权办理人员需携带（）等证件至我行营业网点，办理我行企业网上银行业务。

  A . 单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）及复印件 B . 营业执照（副本）及复印件 C . 法定代表人和操作员有效身份证件的复印件 D . 办理人员的有效身份证件原件及单位介绍信（或授权书等其他单位证明文件）

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• 阳光理财机构客户现金管理类产品需要客户在我行开立对公结算账户，并在指定的募集期或预约期办理，首次预约时，至我行营业网点签署（）.

  A . 《中国光大银行阳光理财XX盈产品机构客户投资协议书》 B . 《中国光大银行阳光理财XX盈产品机构客户预约金额变更协议书》 C . 产品说明书 D . 《中国光大银行阳光理财XX盈产品对私客户预约金额变更协议书》

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• 客户向营业机构申请修改其在我行同城网点投保的保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、（），填写《保险合同变更申请书》。

  A . 投保人姓名 B . 保险单 C . 凭证号

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• 当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程（）。

  A . 了解客户； B . 介绍产品； C . 完成销售； D . 延续服务.

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点柜员受理企业客户集团理财业务，审核资料完毕后，执行以下操作（）。

  A . A、进入“申请集团理财”菜单； B . B、柜员输入总公司证件类型和证件号码，系统校验相关信息的一致性； C . C、验证通过后，柜员输入分公司证件类型和证件号码，系统校验相关信息的一致性。 D . D、柜员录入分公司授权账户和授权级别，录入完成后提交，提交时需三级主管授权，打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。

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• 柜面通业务是我行与合作银行双方开放营业网点资源，互为对方个人客户办理柜面通存通兑金融服务，具体包括（）

  A . 银行卡存款 B . 银行卡取款 C . 银行卡间转账业务 D . 银行卡账户余额查询

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• 中国人民银行关于防范银行卡短信诈骗时，要求各行要在营业网点柜面摆放带有上述银行卡安全防范提示用语的标牌，大堂经理、理财中心客户经理在解答持卡人相关咨询时，应参考银行卡安全防范提示用语，做好解释工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户首次购买我行“金钥匙”系列自营理财产品，须在柜面进行风险承受能力评估，其有效期为（），期间客户可以通过柜面或电子渠道再次进行风险评估。

  A . A．一年 B . B．半年 C . C．两年 D . D．一个月

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• 对通过我行营业网点、电子银行渠道发行的对公大额存单，应客户要求，我行可为其换开单位开户证实书，作为客户持有大额存单的凭证，在产品起息后，客户持《中国光大银行对公大额存单协议书》来柜台办理，到期后需持单位开户证实书来柜台办理销户（）

  是 否

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• 对于存量客户在变更为新版营业执照后，再次前来我行柜面办理开立单位账户业务的，系统会进行疑似客户的提示，开户行应认真识别客户后按照（）进行开户

  A．同一客户号 B．新建一个客户号 C．和B都可以 D．销户后重新进行开户

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• 首次认购本行理财产品的客户须在网点柜面进行风险评估（）

  是 否

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• 客户申请变更（）时，营业网点客户服务经理应提示客户尽快携带其名下的记名卡、存单和存折等账户支取凭证至我行境内任一营业网点办理凭证更换手续

  A．姓名 B．证件种类 C．证件号码

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• 个人客户（）购买我行银行理财产品须先在我行网点进行风险承受能力评估。（）

  A．首次 B．再次 C．每一次 此题为多项选择题。

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• 对公理财销售分为网点签约和电子渠道签约两种，销售风险评级为四级及以上的对公理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在我行的支行进行（）

  是 否

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• 在企业网上银行中使用我行电子票据业务需要至柜面网点签约（）

  是 否

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• 凡在我行开立对公结算账户的企业客户，均可向申请办理企业网上银行业务柜面业务；凡提供对公服务的我行营业网点，均应受理在该营业网点开户企业提出的企业网上银行柜面业务（）

  A．相关账户的开户行 B．基本帐户开户行 C．一般帐户开户行 D．专用帐户开户行

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• “定存冠”存单到期或逾期后销户，且单笔金额小于5万元，客户本人凭“定存冠”存单、支付密码到我行任一营业网点柜面办理销户，无须出示身份证件（）

  是 否

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• 个人客户持兰花卡（或存折）可在我行任一营业网点购买理财产品，不存在仅能在开户网点认购的限制（）

  是 否

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• 若有卡销卡销户时 IC 卡芯片不可读，则完成销卡销户后客户应于销卡一定时间（）后，凭销卡时的通用凭证至交行任一营业网点柜面，通过“取款-借记卡-IC 卡-圈提/转账”路径完成 IC 卡圈提处理

  A．15个自然日 B．15个工作日 C．20个自然日 D．20个工作日 此题为多项选择题。

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