电信产品不具有（），因此电信产品又称（），两者代表同一内容：（）。
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电信产品所具有的无形性、复杂性和（）高等特点，使消费者对这种产品的认可程度，除了资费低以外，更注重其可靠性、（），尤其关心产品品牌的知名度。
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消费者类型信息根据使用电信产品的不同细分不包括（）
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当客户购买了一种电信产品，他就同电信企业建立了联系，很显然，客户需要对电信企业有信心，他要考虑该电信企业的哪些方面（）
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将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。
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电信产品作为服务产品具有的特点包括。（）
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电信终端设备、无线通信设备和涉及网间互联的网络设备等产品应具有（）。
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下面哪一种定价策略适用于一些知名度高、具有较大的市场影响、深受市场欢迎的驰名商标的电信产品。（）
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电信产品的（）特征要求电信企业要通过各种手段使顾客以积极的、合作的态度参与到电信产品生产过程中来。
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客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
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客户对某类电信产品需求的满足不一定是通过交换而实现的。
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电信产品的（）也为加速电信产品的生产、扩大网络规模提出了难题。
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客服代表遇到联通客户查询联通业务产品问题时，若电信有可替代品，应向客户积极推荐电信同类型产品。
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电信产品具有很强的替代性。例如为传递“火车接站”的信息，可使用短信发送、固定电话、移动电话，这是电信企业内各类电信产品替代。
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消费者期望电信产品价格合理，同（）相适应。
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《关于电信网络等级保护工作有关问题的通知》（信电函[2006]35号）中指出，电信网络具有全程全网的特点，因此（）
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如果目标受众对某电信产品或某电信企业己经知道，但还认识不清，那么该阶段的目标是（）
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以下电信产品推销常用的推销工具有不包括的是（）
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各电信运营商的产品和服务的价值与质量越来越接近，客服代表只有很好地将（）与（）相结合，为客户推荐最合适的产品，才更有可能完成营销目的。
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电信产品的（）使顾客对电信企业的信用和电信产品使用的便利性提出了很高的期望。
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电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。此题为判断题(对，错)。
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推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。此题为判断题(对，错)。
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电信产品是以“效用”形态提供的产品，由于客户所需通信“效用”复杂多样，因此电信产品必然是（）
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10000号对客户的保持是指客户取消或拆除某项电信产品时，客服代表使用客户保持技巧，使用户继续使用中国电信的产品或服务，具体分为哪些步骤？（)
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物流e通产品推广对电信的战略意义，表述不准确的是哪一项？（)
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