为进一步丰富客户换卡渠道，总行新增了手机银行渠道和智易通渠道到期换卡功能，两种渠道既可更换记名卡，也可更换即办卡（）

若客户注销了某渠道的电子银行所有注册账户后，由其对应的渠道处于（）状态。

A .

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对于行业重点客户、总行和一级分行级核心客户，在客户明确提出业务需求之前，可通过公开市场渠道收集客户相关信息，主动为客户预先核定授信额度。

A . 正确 B . 错误

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为扩大零售信贷的销售和服务渠道，拓展立体化的渠道体系结构，构建物理网点+电子银行+客户经理三位一体协调发展的营销模式，满足客户个性、便捷、快速的贷款需求，提升客户体验，交通银行适时推出了（）网上贷款申请平台。

A . A.e贷在线 B . B.联合在线 C . C.e路通 D . D.网贷通

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《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“新增个贷客户个人电子银行产品签约率，个人网银高级版要求达到（），电话银行.短信金管家达到（）”。

A . 70%；60% B . 80%；70% C . 90%；80% D . 100%；90%

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招商银行办理国际借记卡到期换卡的渠道有（）。

A . 银行柜面 B . 网上个人银行大众版 C . 网上个人银行专业版 D . 电话银行（“金葵花”卡） E . 自助查询终端

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社会为我们提供了丰富的多元文化的渠道，但是不够自由宽容。

A . 正确 B . 错误

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除总行统一推出的面向全行的产品外，在网上银行、电话银行、手机银行等渠道，还有由分行设计开发的面向特定区域客户的（）产品，如特色缴费业务、代购机票等。

A . A、特色业务产品 B . B、分行版产品 C . C、个性化产品 D . D、区域性产品

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已经注册了手机银行（WAP）的客户，可通过以下（）渠道为手机银行（WAP）添加注册卡/账户。

A . 手机银行（WAP） B . 个人网上银行 C . 营业网点柜面 D . 电话银行

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在新增客户的营销中，发现客户的渠道有（）

A . 从单个行业内寻找突破点 B . 通过多种途径给客户留下深刻印象 C . 充分利用现有客户的推荐 D . 广泛调动社会关系，采用人海战术

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电子银行的出现极大丰富了现有渠道，为银行开辟了全新的（）.

A . A、交易处理方式 B . B、产品营销方式 C . C、客户服务方式 D . D、资金管理方式

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交通银行为小企业客户提供了一个通过互联网自主进行贷款申请、贷款审批状态查询的渠道，其名为（）

A . A.展业通 B . B.网贷通 C . C.e贷在线 D . D.卡贷通

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银行保险在保险公司的地位与作用主要包括（）。 ①银行保险已逐步成为保险公司寿险销售的主渠道之一 ②银行保险对保险公司在客户、产品、品牌、渠道、业务等方面带来了显著的价值提升 ③银行保险加强了银行、保险公司间的沟通交流，保险公司不但能够通过银行提供的丰富快捷的金融产品满足自身日常资金管理需要，同时能够通过购买银行销售的基金及办理协议存款等产品满足保险资金保值增值的要求 ④银行保险的产生、发展加快了金融业混业经营的步伐，加速了金融机构的并购风潮，并且推动了保险公司银行保险经营模式的转型升级

A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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BOCNET3.2新线新增主要服务包括：企业客户外币结汇服务（WEB渠道）、企业客户跨境汇款服务（WEB渠道）以及为企业客户主动收取个人签约账户应缴费用的代收服务（WEB及银企对接渠道），以上三项服务均不支持优惠费率和限额控制。（）

A . 正确 B . 错误

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系统上线初期（过渡期）或其他异常情况下，可能出现客户换卡而系统自动继承失败的异常情况，第三方存管系统仍支持客户下列情况按原业务规则进行变更银行账号操作（包括：网银、手机等自助渠道）（）

是否

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在电子银行渠道新增《申请书》重填功能如客户在用汇时（包括SWIFT汇出汇款及西联发汇）付汇资金来

是否

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换卡业务：实名客户本人首次换卡凭随机验证码办理，非首次换卡需凭有效身份证件原件+服务密码双重认证的方式至当地自有渠道的自营厅、合作渠道进行办理。（）