以下属于投诉工单分类属于省级主管部门的有哪些？（）

相似题目

• 根据《政府采购信息公告管理办法》和《政府采购供应商投诉处理办法》，以下哪些内容应当在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告（）。

  A . 投诉处理结果 B . 质疑答复 C . 投诉书 D . 财政部门受理投诉的电话、传真等方便供应商投诉的事项

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• 属于“外部监督”范畴的举报投诉包括对公民、法人及其他组织的违法事实、线索向烟草专卖行政主管部门检举、揭发、投诉的行为。

  A . 正确 B . 错误

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• 属于由省级烟草专卖行政主管部门作废烟草专卖品准运证情形的，申办人应提交以下哪些材料（）。

  A . A、申明作废理由并加盖本单位公章的书面申请 B . B、需方单位出具的未收到该份烟草专卖品准运证所记载烟草专卖品的证明材料 C . C、所在地市级烟草专卖行政主管部门的审查意见 D . D、因工作人员工作失误造成准运证作废的，应写出书面检查并由单位领导签署意见

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• 以下不属于根据仓库主管部门不同分类的是（）。

  A . 存储仓库 B . 自用仓库 C . 保税仓库 D . 公用仓库

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• 以下属于省级分行转账电话主管部门职责范围的是（）。

  A . A.负责转账电话业务的规划研究、风险评估以及辖内该项业务的准入退出管理 B . B.负责制定相关业务管理的实施细则和辖内具体业务管理 C . C.负责转账电话机具的密钥管理和加密部件（内置加密部件除外）的统一管理 D . D.负责组织落实风险监控管理和检查监督

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• 省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，（），认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作，并在处理时限内向集团公司报送处理结果。

  A . 规避企业责任风险 B . 尽量满足客户需求 C . 迅速做出反应 D . 及时与客户取得联系

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• 下列属于企业依照国务院有关主管部门或者省级人民政府规定的范围和标准为在职直接从事研发活动人员缴纳的有（）。

  A . 基本医疗保险费 B . 基本养老保险费 C . 失业保险费 D . 工伤保险费

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• 以下哪些属于信访主管部门受理信访事项的范围（）

  A . 对农村信用社系统各项工作提出的建议、意见 B . 检举、揭发农村信用社系统工作人员违规违纪、以权谋私、失职渎职等行为 C . 检举、揭发农村信用社系统的机构违法、违规行为 D . 农村信用社系统干部职工要求维护自己合法权益的信访事项 E . 与农村信用社员工有密切关系的社会成员的违规违纪行为

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• 对符合受理条件且投诉事项属于旅游主管部门职责范围内的，应当在多少日内办结？（）

  A . 十日 B . 十五日 C . 三十日 D . 六十日

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• 投诉分类中基础通信的省级主管部门是（）。

  A . 省网管中心； B . 省业务支撑中心； C . 省客服中心； D . 省网络部。

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• 省级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门可以及时受理对建设工程生产安全事故及安全事故隐患的检举、控告和投诉。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下投诉类别中，主管部门为省数据部的有哪几类（）。

  A . 自有业务； B . 梦网业务； C . 12580服务； D . 信息安全。

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• 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）

  A . ≤1个小时 B . ≤2个小时 C . ≤3个小时 D . ≤4个小时

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• 对超过（）个工作日未收到农商银行处理意见的客户投诉工单，省联社将函告办事处的客户服务主管部门进行催办。

  A．30 B．20 C．10 D．7

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• 省级交通运输主管部门可根据实际需要，对省级公路建设项目评标专家库的专业分类进行补充和细化。（)

  是 否

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• 以下哪些投诉二级分类属于一级分类ETC通行费争议？（)

  A．未整合扣费 B．相同路径不一致扣费 C．多扣费 D．应免未免

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• 测绘单位认为其合法权益在信用管理工作中受到侵害的，可以向省级以上测绘地理信息主管部门投诉。受理投诉的测绘地理信息主管部门应当自（）日内做出处理

  A．10日 B．20日 C．30日 D．40日

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• 以下属于投诉业务类型的有哪些（)

  A．服务投诉 B．营业投诉 C．供电质量投诉 D．频繁停电投诉 E．电网建设投诉

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• 专线投诉工单故障原因分类中哪几项属于客户原因？（)

  A．客户接入段故障 B．客户内部线路或自有设备故障 C．客户端问题 D．客户电源故障

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• 以下事故分类中对应的职能部门属于应急管理局管辖的有（）

  A．社会治安类 B．卫生相关 C．自然灾害类 D．事故灾难类

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• 某市旅游主管部门，在处理一起游客的举报、投诉时，发现不属于本部门职责范围的事项，可以立即口头通知并移交有关部门查处。（)

  是 否

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• 3、下列不属于省级城乡规划主管部门管理职能的是（）。

  A．规划的组织编制与审批 B．规划法规和政策的制定 C．规划行业的准入 D．建设项目的规划许可

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• 重型车客户投诉形成的工单需明确牵头单位，由牵头单位进行处置，牵头单位即业务处理部门，以下哪些单位属于工单处置的牵头部门（）

  A．营销一部/四部、客户服务部、备件销售部 B．网络管理部、客户服务部、备件销售部、质量管理部、研究所 C．营销一部/四部、客户服务部、备件销售部、质量管理部、研究所 D．网络管理部、客户服务部、备件销售部

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• 省级人民政府环境保护主管部门接到辐射事故报告，确认属于特别重大辐射事故或重大辐射事故的，应当及时通报省级人民政府公安部门和卫生主管部门，并在（）小时内上报环境保护部。

  A．l B．2 C．3 D．4

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