高质量的墓地管理不仅是单纯的技术性维护和事务性管理，而且还要在此基础上为客户创造一种从物质到精神上的享受。

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• 计算机管理系统用于本地网内线路设备技术资料的管理、（）、数据和传递、障碍的及时传报、维护质量的统计分析。

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• 公共管理是以政府为核心的各类公共组织为保障和促进公共利益而提供公共产品和公共服务、管理公共事务的所有活动。 公共管理的主体不仅包括国家行政机关，而且包括：

  A . 立法、司法等整个国家政权机关 B . 法定的公权机关 C . 非营利性质的社会公共组织 D . 各类事业单位

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• 为了保障公民宗教信仰自由，维护（），规范宗教事务管理，根据宪法和有关法律，制定《宗教事务条例》。

  A . 宗教和睦 B . 社会和谐 C . 国家统一 D . 民族团结

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• "关于车辆技术管理，甲说：“车辆维护要坚持视情维护的原则。”；乙说：“车辆技术管理要采取现代化管理方法。”；丙说：“车辆技术管理要建立车辆质量监控体系。”说法不正确的是（）。"

  A . 甲 B . 乙 C . 丙 D . 乙和丙

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• 市级运行维护职能管理部门是各地（市）负责辖区内电信网运行维护管理、技术管理和质量管理的职能部门。其主要职责是：（）

  A . 对辖区内电信机房空调设备的运行维护情况、网络质量情况及其它运维管理工作进行过程和结果的监督和考评。 B . 监督辖区内电信机房空调设备运行维护基本制度、运行维护指标和运行维护规程及有关实施细则的落实。 C . 掌握辖区内电信机房空调设备的运行质量，督促解决运行质量问题，采用现场抽查、评估（包括第三方评估）等方式进行质量监督。 D . 负责或配合上级部门对辖区内电信机房空调设备通信事故、重大通信故障的调查处理。

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• （）负责自动柜员机（含配套视频监控设备）的安装管理、故障处理、预防性维护、升级管理、停机管理和服务质量管理等技术管理工作。

  A . A.负债部门 B . B.科技部门 C . C.会计部门 D . D.办公室

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• 墓地园林计划按期限可分为园林建设计划、园林维护管理计划、园林生产计划和园林服务计划。

  A . 正确 B . 错误

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• （）是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

  A . A、个性化服务 B . B、高效服务 C . C、个性化服务 D . D、专业化服务

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• 在租用期内墓地管理单位负责对墓地进行维护管理，因人力不可抗拒的自然原因造成的墓地设施被损或毁坏，墓地管理单位承担责任。

  A . 正确 B . 错误

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• 公共管理是以政府为核心的各类公共组织为保障和促进公共利益而提供公共产品和公共服务、管理公共事务的所有活动。公共管理的主体不仅包括国家行政机关，而且包括：

  A . 立法、司法等整个国家政权机关 B . 法定的公权机关 C . 非营利性质的社会公共组织 D . 各类事业单位

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• 本地传送网SDH设备的维护和管理要利用先进技术，充分利用社会化的维护力量，强化运行维护的质量管理，使运行维护工作逐步向集中管理、分散监控、分散维护的方向发展。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 全面质量管理不仅要依靠技术人员和管理人员，更要发动（），都来参与质量管理工作，人人关心产品质量，人人把住质量关。

  A . 操作工人 B . 直接生产人员 C . 间接生产人员 D . 从企业领导到操作工人，从直接生产人员到间接生产人员

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• 因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

  A . A、墓碑 B . B、墓体 C . C、墓室 D . D、墓台

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• 客户关系管理不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和。

  A . 正确 B . 错误

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• 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 劳动管理方案是指围绕有关劳务等方面的墓地园林维护管理工作的方案。

  A . 正确 B . 错误

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• 基酒的管理不仅仅是单纯的库房物质管理，更重要的是（）动态的管理。

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• 运维体系发展战略目标是：把握技术发展和网络演进的有力契机，以精确管理为手段，从面向市场、面向客户、面向网络三个纬度加强体系建设，推动单纯面向网络的传统运行维护体系逐步向全面保障综合信息提供（）的维护运营支撑体系演进，推进业务与服务、网络与技术、组织与人力资源在运行维护领域的同步转型。

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• 墓地供电工程的维护是保证墓地电能正常供应所采取安全管理、正常运行管理、供电设备的维护管理等一系列的管理工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 法的社会作用主要体现在维护阶级统治和管理社会公共事务两方面。

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• 数据库技术为大规模数据的组织、存储、加工、管理和维护提供了有力的支持。关于数据库技术，有如下说法： I．数据共享和数据的一致性由应用程序维护 Ⅱ．数据库技术支持多层数据抽象，提供了数据的逻辑独立性和物理独立性 Ⅲ．数据库不仅可以存储数据，还可以存储数据之间的关系 Ⅳ．数据库不允许冗余数据存在，因为数据库管理系统难以维护冗余数据 V．数据库管理系统提供了良好的用户接口，帮助用户方便地开发和使用数据库 上述说法正确的是

  A．仅I、Ⅱ和Ⅳ B．仅Ⅱ、Ⅲ和V C．仅I、Ⅲ和V D．仅Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

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• 数据库管理系统中,为了保证事务的正确执行和维护数据库的完整性,要求数据库系统维护以下事务特性:【 】、一致性、隔离性和持久性。

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• 信息安全管理不仅是安全管理部门的事务，而且是（)必须共同面对的问题，涉及组织安全策略及安全管理制度、人员管理、业务流程、物理安全、操作安全等多个方面。

  A.上级领导 B.基层单位 C.中层领导 D.整个组织

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• 全厂的采暖系统由生产技术部负责管理，各装置区采暖系统由（）负责维护，维检分厂负责维修，并进行维护、维修质量监督管理

  A．后勤管理部 B．供出单位 C．使用单位

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