分行体验机暂未设置服务预约台的业务入口,客户暂时无法通过分行体验机来体验和办理预约业务。
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某客户使用手机银行登录手机股市时报错:对不起,因服务提供商804516通讯故障,服务暂时无法完成应该如何解决()
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增值服务业务中,预约类型为普通预约时,客户预约服务也会拿到一个预约号。
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电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
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按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求,对()客户实行差异化预约服务,保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约,具备条件的可实行营业前台或10000号预约,即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
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固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。
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客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时,需继续对客户回拨二次,每次间隔时限为()。
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严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。
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所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务,对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置,各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于()人。
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我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用,暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务
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接获客户预约维修电话后,服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话,服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户,并与客户重新预约或取消预约。()
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业务开通由()直接和客户预约上门服务日期,预约动作要求
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预约工单取消功能,可取消暂未生效的预约工单。NGBOSS中受理要求为:本机呼入10086人工台需进行服务密码验证才可受理,非本机呼入()。
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因各类原因无法按时上门服务的,需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户,沟通一致后进行()操作
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VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。
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企业网上银行业务上分为:()以及保证金业务、预约服务、代理业务、客户服务、企业管理台、个人设置、消息中心和网站地图,共十一大类。
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上门服务人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。
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企业网银客户签约账户成功后,该账户未在企业管理台的“可操作账户列表”里设置进行打勾,则该客户无法在网银上使用该账户进行转账。()
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个人客户信息变更时,对于无法提供辅助证件或提供辅助证件后仍无法确认客户身份的,分行可以拒绝为其办理业务()
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在客户没有对营业员服务和系统使用体验进行评价的情况下,预约单可以结束。()
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大堂经理对在行式自助设备安全巡查,发现自助设备加装了测录装置后,应保护现场,劝阻客户暂时不要办理业务,迅速将自助设备设置为“暂停服务”状态()
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对于预约取号,个人客户在申请预约服务时需指定业务种类()
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按预约时间上门服务时,如无法联系客户,应在客户入户门醒目位置放置入户服务留言条,注明(),并在后期持续联系客户。
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对于预约换卡(包括到期换卡以及挂失换卡等)超过6个月未领取,确实无法联系到客户的,由各二级行部重要单证管理部门履行报批手续,分行个人金融部审批同意后,由申请网点进行作废处理。()此题为判断题(对,错)。
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集团客户服务热线为,集团客户可通过拨打该号码进业务预约、业务查询和业务投诉等()
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