下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象?()
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工作人员在受理服务对象的业务申请时,应当仔细询问和了解,切实弄清服务对象的(),以便提供及时有效的服务。
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按照劳动保障协理员职业守则的要求,劳动保障协理员在服务过程中要(),耐心倾听服务对象的要求,为服务对象提供方便和周到的服务,想方设法帮助服务对象解决困难
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客投诉,实行()。
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与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。
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在倾听服务对象讲述时,要把握()技巧,确保可以听清事实、听出关联。
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从事计划生育技术服务的机构和人员,在提供避孕节育技术服务时应充分考虑服务对象的()情况,指导公民选择适宜的避孕节育方法,并为其提供安全、有效、规范的技术服务。
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为服务对象尽力提供有效帮助的表述不正确的是()。
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牢记服务对象的名字,善用服务对象的尊称,倾听服务对象的要求,这些都是重视服务对象的表现。
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倾听的作用包括:收集信息、()、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。
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按照劳动保障协理员职业守则的要求,劳动保障协理员在服务过程中要积极主动,耐心倾听服务对象的要求,为服务对象(),想方设法帮助服务对象解决困难
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工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。
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从事计划生育技术服务的机构和人员,在提供避孕节育技术服务时应充分考虑服务对象的什么情况,指导公民选择适宜的避孕节育方法,并为其提供安全、有效、规范的技术服务()。
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对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。
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从事计划生育技术服务的机构和人员,在提供避孕节育技术服务时应充分考虑服务对象的哪些情况()。
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展示距离是服务人员在服务对象面前进行示范操作,以便后来者有更直观,更细致地了解时保持的距离。展示距离以()米为宜
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在咨询中使用服务对象能够理解的语言,包括下面哪些项BCD()
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