旅客运输质量的内容包括（）
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国际货物运输的服务质量包括（）
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运输企业质量信誉考核中的运输安全指标包括（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包交付质量标准中交付“一找、二撕、三核对、四盖章”内容是什麽？
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道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面，即（）。
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道路运输质量包括三个方面：运输产品质量、（）和运输服务质量。
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主要运输平巷轨道质量的主要标准包括（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含（）等内容。
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运输企业质量信誉考核中运输安全指标包括（）。
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铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。
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道路货物运输质量的特性包括（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
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铁路运输产品的质量特性包括（）
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旅客运输质量要求的主要内容有（）几方面。
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旅客运输产品质量保证的内容包括哪些？
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汽车运输质量包括运输质量、（）和工程质量。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，发布广告内容应符合（）的有关规定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》内容包括（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
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县级以上道路运输管理机构进行道路旅客运输企业质量信誉考核时，客运企业提供的资料包括（）等。
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道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，具体包括()。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，旅服系统不包括（)。
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员应具备的业务素质，包括（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配置业务资料，内容修改、正确（）
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